Das haben wir für Sie gefunden

Gewinnspielen teilzunehmen (81 Prozent). Sicherheit beim Onlineshopping Drei von vier Konsumenten achten beim Einkauf im Netz darauf, dass sie Onlineshops nur über eine sichere Verbindung besuchen. Fast jeder [...] und hohe Datensicherheit (92 Prozent), zentrale Kriterien beim Einkaufen seien. Beim Vertrauen der Verbraucher liegen die Onlinehändler (81 Prozent) allerdings hinter Krankenkassen oder Banken (jeweils mehr

Rang. Der Online-Versandhändler bleibt in Sachen „Produktauswahl“ das Maß der Dinge und schneidet auch in den Kategorien „Convenience“, „Vertrauen“, „Kundenservice“ und „Einkaufsatmosphäre“ gut ab. Amazons [...] Ladengeschäft wird für das Einkaufserlebnis wieder wichtiger – allerdings mit anderen Spielregeln Wollen sich Omnichannel-Händler erfolgreich positionieren, müssen sie sowohl online als auch im stationären [...] Im stationären Handel sehnen sich Kunden nach besonderen Einkaufserlebnissen – hier sind Vertrauen, Qualität und Kundenservice sehr wichtig. Online hingegen sind Kriterien wie Produktvielfalt und schneller mehr

pen im Onlinehandel und wie Kunden ihre Entscheidung über den Vertriebskanal fällen. Wachstum im Handel findet derzeit vor allem online statt. Auch in den kommenden Jahren wird der Onlinehandel seinen [...] bei der 20.000 Haushalte in Deutschland ein Jahr lang detailliert über die Online- und Offline-Anteile sämtlicher Einkäufe befragt wurden. Auf Basis der erhobenen Daten entwickelten die Forscher ein [...] hohem Niveau kommt es derzeit kaum mehr zu Verschiebungen von offline zu online. Andere Warengruppen steigern ihre Online-Umsätze deutlich – insbesondere Produkte, die bisher vor allem im stationären Handel mehr

von Mobilgeräten beim Einkaufen im stationären Einzelhandel gefragt. Das Ergebnis: Mehr als 63 Prozent der Befragten nutzen ihr Smartphone zumindest gelegentlich zum Onlineshopping. Wenig Nutzung im Laden [...] s auch zur Unterstützung des Einkaufens in Ladengeschäften. 44 Prozent der Befragten waren der Meinung, dass die Nutzung eines mobilen Geräts im Laden ihr Einkaufserlebnis verbessern könnte. Bei denjenigen [...] damit die Kundenbindung zu stärken. Voraussetzung ist eine konsistente Onlinestrategie, die nicht nur die Mobilgeräte im Onlinehandel abdeckt, sondern auch deren Nutzung in den eigenen Läden.“ mehr