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Lieferdienste
„Die Anbieter sind überrannt worden“

ist, wird das Einkaufen im stationären Handel unter Beachtung von Abstandsregeln und Maskenpflicht kein Vergnügen sein. Aus Angst vor Ansteckung schränken Kunden ihre Einkaufsgewohnheiten ein. In den nächsten [...] Themenbereich zuzuordnen: Tierfutter. Der Online-Anteil im Bereich Heimtiermarkt wird auf 14 Prozent taxiert. Spezialisten wie Fressnapf oder Zooplus haben online eine große Auswahl. In welcher E-Food-Nische [...] Durchbruch wird diese Entwicklung der Branche nicht bringen. Auf welchem Niveau pendelt sich der Online-Anteil am Lebensmittelhandel nach der Krise ein? Derzeit liegt E-Food im Bereich von einem Prozent M mehr

Onlinehandel beflügelt Ladenplanung

positionieren, investieren viele stationäre Händler in das, was der Onlinehandel nicht bieten kann: attraktive Storekonzepte, die das Einkaufen zum Erlebnis machen. Mehr als 80 Prozent der befragten Handels- [...] Onlinehandel beflügelt Ladenplanung Das Wachstum des E-Commerce zeigt Auswirkungen auf die Ladengeschäfte: Omnichannel-Services werden zum festen Bestandteil von Storekonzepten, das Trading-up im Marktauftritt [...] Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer mehr Onlinehändler eröffnen stationäre Geschäfte. 10.01.2016 © Handelsjournal 12/2015 Anklicken zum Vergrößern Das sind die Ergebnisse aus der EHI-Studie mehr

Schritte zum Smart Store

Kanalübergreifend gute Einkaufserfahrungen sicherstellen Doch trotz all dieser neuen Technologie bleibt eines nach wie vor wichtig: ein nahtloses digitales und reales Einkaufserlebnis. Ein Ladengeschäft ist [...] Service, die gleiche gute Einkaufserfahrung und  Behandlung erhält wie in allen anderen Kanälen. Egal, ob ein Kunde die mobile App auf seinem Smartphone öffnet, den Onlineshop besucht oder den Laden telefonisch [...] Sonderangebot erhält, das Produkt online bestellt und anschließend in einem Geschäft zurückgibt. Dies setzt voraus, dass die Mitarbeiter im Laden Zugriff auf die Onlinebestellung haben, damit der Kunde die mehr

Das Unterbewusste ansprechen

seiner Entscheidungen trifft er mit seinem intuitiven Entscheidungssystem – das gilt auch für Onlinekäufe. Dort werden Webseiten jedoch derzeit für lediglich fünf Prozent des Kundengehirns optimiert – [...] Wirkung unterbewusster Verhaltensmuster analysiert und stellen Hebel für eine bessere Conversion im Onlineshopping vor. Alle Menschen besitzen zwei Entscheidungssysteme: ein rationales und ein intuitives. Er [...] Bonussystem erste Punkte oder Stempel geschenkt, steigert das die Loyalität der Kunden. Beim Onlineshopping lässt sich dieser Effekt beim Check-Out Prozess nutzen. Zeigt der Fortschrittbalken schon beim mehr