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Wer jetzt auch online gut erreichbar ist, hat eindeutige Vorteile. Grundsätzlich zeigen sich jedoch viele Unternehmen in der aktuellen Phase sehr kreativ. Wer noch keinen Onlineverkauf praktiziert, ist [...] ECE © IFH Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer IFH Köln ONLINEHANDEL Beschleunigter Konzentrationsprozess Auf den ersten Blick scheint der Onlinehandel der klare Gewinner der Coronakrise zu sein. Bei einer [...] ausgelösten Unsicherheiten viel stärker als die Verschiebung hin zum Onlinehandel. Umsatzsprünge verzeichnen nur vergleichsweise wenige Onlinehändler und wenige Produktkategorien. In erster Linie sind natürlich mehr
keinen reibungslosen Einkaufsprozess, da die Nutzererfahrung noch nicht optimal ist. Das ist nach meiner Meinung aber das wichtigste Ziel, das Händler erreichen müssen: den Einkauf für den Kunden so reibungslos [...] reibungslos wie möglich zu gestalten – gleichgültig, ob er online oder stationär, mit dem Smartphone oder mit dem Laptop einkauft. Das klingt, als habe der Handel die digitalen Kunden noch immer nicht richtig [...] Die Suche endet nie Denken große Handelsunternehmen über ihr Onlinemarketing nach, sitzt Jannika Bock oft mit am Tisch. Denn ohne Google geht auch im Handel nicht mehr viel. Die Retailexpertin über mehr
vorherigen, positiven Online-Erfahrung erstmals ein Geschäft vor Ort besucht. 57 Prozent der befragten Verbraucher in Deutschland haben aufgrund einer vorherigen, positiven Online-Erfahrung erstmals ein Geschäft [...] Digitales stärkt das Stationäre Eine positive Erfahrung im Onlineshop führt User häufiger in das Stationärgeschäft des Anbieters, so eine neue Studie. Die Autoren gehen zudem der Frage nach, wie sich die [...] Australien und den USA und 83 Prozent der Deutschen sagen, dass sie zumindest für einen Teil des Einkaufserlebnisses mit Menschen und nicht mit Technik interagieren möchten, verändert sich das Bild, wenn es um mehr
Umrüstung von Filialen, um sie auch als Online-Fulfillment-Center zu nutzen, und verringern die Verkaufsfläche, um Platz für Abhol- und Retoure-Stationen für Online-Bestellungen zu schaffen. 76 Prozent der befragten [...] Schneller liefern Verbraucher erwarten heute, immer schneller und reibungsloser im Netz einkaufen zu können. Laut einer globalen Studie glauben 89 Prozent der Befragten, dass der E-Commerce die Notwendigkeit [...] befragten Einzelhändler verwenden Produkte aus dem Filialbestand, um Online-Bestellungen zu bearbeiten, und 86 Prozent der Befragten planen, im nächsten Jahr Click & Collect-Angebote zu implementieren. H mehr