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Mal erheben ließ. Dafür befragte das Online-Marktforschungsunternehmen Qualtrics von Oktober bis November 2018 rund 4.725 Verbraucher, 1.225 Einzelhandelsmitarbeiter und 430 Entscheider aus Nordamerika [...] (76 Prozent) der Entscheider im Einzelhandel finden, dass die Annahme und/oder Verwaltung der Online-Retouren eine große Herausforderung darstellt. Lateinamerika • Sowohl Kunden (59 Prozent) als auch Fi [...] wahrscheinlich lesen würden. © Zebra Wahrnehmungskluft zwischen Führungskräften und Mitarbeitern im Handel. mehr

Analyse
Lebensmittelhandel hat vom Lockdown profitiert

Finanztechnologie-Unternehmen, das Händlern Lösungen für Kartenzahlungen im stationären Handel und Online-Bereich anbietet. Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen über zwei Millionen Nutzer weltweit. [...] Analyse Lebensmittelhandel hat vom Lockdown profitiert Wie hart trifft die Coronakrise den Handel? SumUp, ein Finanztechnologie-Anbieter im Bereich digitale Zahlungen, hat seine Transaktionsdaten und die mehr

KI findet im Handel kaum Anwendung

Einsatz. „Insbesondere Handels- und Konsumgüterunternehmen zeigen sich bei der KI-Implementierung bisher verhalten. Im Vergleich zu anderen Branchen ist die KI-Adaption im Handel kaum fortgeschritten, [...] Bestandteil und Kernerfolgsfaktor einer neuen, kundenzentrierten Welt des Handels ist, bieten sich insbesondere dem stationären Handel durch Facial Recognition neue Entwicklungschancen“, so Professor HSG Jörg [...] Richtig eingesetzt könnte die neue Technologie dem stationären Handel auf diese Weise wieder zu mehr Wettbewerbsfähigkeit im Vergleich zu Onlineshops zu verhelfen.  Trotz ihres Potenzials kommen die Technologien mehr

Macht der Bilder

Produkte, die wir auf einzelnen Bildern bei Instagram zeigen, im Onlineshop zu finden“, berichtet Angelina Cimino, Pressesprecherin des Onlinehändlers für Schreibwaren, Geschenkartikel und Wohnaccessoires. „Vorher [...] jeder vierte online verdiente Euro durch den Einfluss von Social Media generiert, so die Forscher – insgesamt 3,4 Milliarden Euro pro Jahr in Deutschland. Da der Großteil aller Onlinebestellungen von Soci [...] war das online aber nicht möglich: Kunden sahen ledig­lich Fotos von Kleidungsstücken oder Menschen, die diese anhaben.“ Virtueller Kleiderschrank Mit seiner App macht Seybold Kleidung auch online kombinierbar mehr