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Gastbeitrag
Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt

im Jahr der Coronakrise erstmalig einen Onlineshop, bot einen Email-Bestelldienst an, sprach mit Kunden im Videochat oder präsentierte neue Produkte in Onlinevideos und auf Instagram. Mit Mut zum Experiment [...] Services und Kommunikationskanäle auch danach nicht vorschnell aufgeben sollten, erklärt Online-Marketing-Spezialist Matthias Postel im Gastbeitrag. Von Matthias Postel, CEO der iCompetence GmbH 25.11.2020 [...] nach Ende des ersten Lockdowns im Frühling war es nicht mehr zwingend notwendig, Kunden Produkte online zu präsentieren oder das Essen telefonisch auf Abruf bereitstellen zu lassen. Restaurants hatten mehr

Interview
„Die Nextgen steht vor einem Dilemma“

unter einem enormen Digitalisierungsdruck stehen. Handelsunternehmen sehen sich nicht nur der Disruption der Wertschöpfungsketten durch den Onlinehandel ausgesetzt. Die Weiterentwicklung und damit einhergehende [...] Interview „Die Nextgen steht vor einem Dilemma“ Wie der familiengeführte Handel den Generationswechsel vorbereiten sollte, um die digitale Transformation zu bewältigen und welche Rolle die Nextgen für mehr

News
Grüne wollen Online-Handel regulieren

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Marktforschung
„Wir verheiraten eine Vielzahl von Informationen“

profitieren von unserem starken Partnerverbund. Wir haben stationäre Partner sowie mehr als 400 Onlineshops, sodass die Teilnehmer vielfältige Sammelmöglichkeiten haben – auch während der Coronakrise. Im [...] Im Mai konnten wir zudem unser Partnernetzwerk um den Spielwarenhändler ROFU erweitern. Der Onlinehandel erfährt durch Corona eine Art Sonderkonjunktur, ebenso wie der Lebensmitteleinzelhandel, in dem wir [...] oder darum, Prämien einzulösen? Mehr als 80 Prozent der ausgegebenen Punkte werden im stationären Handel eingesetzt und direkt mit den Einkäufen verrechnet. Das war vor der Krise auch schon so. Die Punkte mehr