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Preisbewusste Omnishopper

Omnishopper Die Erwartungen von Kunden sind universeller Art – egal ob sie im stationären Handel oder im Onlinehandel einkaufen. Der Branchenvergleich von LEH, Consumer Electronics (CE) und Apotheken (OTC) [...] stationären Handel. Auch Freundlichkeit (63 Prozent) und Verbindlichkeit (57 Prozent) werden überwiegend dort gesehen. Nach den Aspekten für ein gutes Einkaufserlebnis im stationären Handel gefragt, halten [...] beziehungsweise 1,7 gegenüber den Onlineshops, die mit 2,7 beziehungsweise 2,5 bewertet wurden. Im CE-Bereich ist diese Unterscheidung mit den Noten 2,1 für stationär und 2,3 online am geringsten. Relevante R mehr

Kommunikationskanäle im Handel: Das sind die Trends

Kommunikationskanäle im Handel: Das sind die Trends Printmedien behaupten sich nach wie vor an der Spitze der Kommunikationskanäle, 86 Prozent der Befragten der EHI-Studie „PR im Handel 2015″ halten sie für [...] für sehr wichtig. Aber auch Onlinemedien (68 Prozent) gelten als sehr wichtig, ebenso wie Social Media (50 Prozent). 01.09.2015 Im Presseverteiler nehmen Onlinemedien einen immer größeren Raum ein. Lag ihr [...] bis zu 30 Prozent – mit steigender Tendenz. Keines der befragten Unternehmen bediente gar keine Onlinemedien. Immer wichtiger werden Owned-Media, also Kommunikationskanäle, über die Unternehmen selber ve mehr

Die Suche endet nie

Die Suche endet nie Denken große Handelsunternehmen über ihr ­Onlinemarketing nach, sitzt Jannika Bock oft mit am Tisch. Denn ohne Google geht auch im ­Handel nicht mehr viel. Die Retailexpertin über [...] anderes Dilemma: Beim automatisierten Handel mit ­Werbeplätzen wissen Ihre Kunden nicht unbedingt, auf welchen Seiten ihre Werbung erscheint. Wenn Sie große Onlinebudgets haben, sind die Listen mit Werbeplätzen [...] heit und Inhalten, die eindeutig gegen unsere Richtlinien verstoßen. Onlineshopping heißt zunehmend Mobile Shopping. Ist der Handel darauf vorbereitet? Viele Händler haben immer noch keine mobil optimierte mehr

Frisches lieber aus dem Laden

sumer-Goods(FMCG)-Branche: Konsumenten kaufen online andere Produkte als offline, zudem präferieren sie unterschiedliche Verpackungsgrößen. „Im Onlineshop greifen Kunden eher zu unverderblichen Lebensmitteln [...] erfreut, zeigen die Ergebnisse der Umfrage doch, dass online-affine Einkäufer eher zu Groß- und Mehrfachverpackungen tendieren als solche, die den Onlinehandel ablehnen. „Grundsätzlich können wir sagen, dass [...] voneinander unterscheiden“, fasst Wogritsch zusammen. Im stationären Handel decken Konsumenten überwiegend ihren täglichen Bedarf ab; online kaufen sie eher für einen bestimmten Anlass oder wenn sie durch Angebote mehr