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Digitalisierung Hier werden Sie geholfen Brauche ich einen Onlineshop? Auf welche Paymentlösung sollte ich setzen? Diese und weitere Fragen beschäftigen viele Einzelhändler. Der HDE leitet seit Juli 2019 [...] anderem Unternehmersprechstunden geplant: Wer als Händler Fragen hat, beispielsweise zum Thema Onlinemarketing, Suchmaschinenoptimierung oder Retourenmanagement, kann über das Kompetenzzentrum einen Telefontermin [...] Erlebnislieferant. Der stationäre Handel muss in Erlebnis pro Quadratmeter denken und nicht mehr in Umsatz pro Quadratmeter.“ Dieses neue Denken wolle man nun auch bei den kleinen Einzelhändlern initiieren mehr
Innenstädten insgesamt steigern. Hierzu zählen beispielsweise Onlineservices wie Click & Collect, Click & Reserve oder der Online-Filialversand. Unsere Rolle beim Erhalt lebendiger Innenstädte nehmen wir [...] Geschäftsmodells, sodass wir im Tagesgeschäft die volle Konzentration auf Ware, Preis, Beratung und Umsatz behalten. Wir sind da auf einem guten Weg. Vor Ostern haben wir unsere neue gemeinsame Kampagne „Zusammen mehr
preissensiblen Verbrauchern ein gutes Gefühl beim Einkaufen gibt. Darum geht es. Und das kann man in Umsatz und Ergebnis messen. Markenaufbau ist am Ende nichts anderes als das Erzählen von guten Geschichten [...] pp, Shutdown: Die drastische Einschränkung des Alltags hat dazu geführt, dass auch zuvor eher onlineferne Zielgruppen digitale Interaktionsformate verstärkt nutzen und akzeptieren. Welche Folgen hat diese [...] sollten ihr Augenmerk auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen legen. Neue Angebote wie Onlineberatung, Social Sales oder Lieferservices werden auch von potenziellen Kunden bemerkt, vielleicht sogar mehr
kurz nach Vertragsunterzeichnung naturgemäß noch etwas vage. Fest steht aber, dass das lahmende Online- und Multichannel-Geschäft bei Kaufhof systematisch ausgebaut wird. Denn in der Verknüpfung von E-Commerce [...] in den zugkräftigen Sortimenten Fashion, Parfümerie, Schmuck und Spielwaren zu schärfen und das Online- Geschäft mit den attraktiven Lagen der Häuser zu verknüpfen, wird das prima. Sinkende Marktanteile [...] um einen stetig kleiner werdenden Marktanteil.“ Zum Vergleich: Nur etwa zwei Prozent des gesamten Umsatzes im Einzelhandel entfallen heute noch auf Warenhäuser; in den 1980er-Jahren lag der Anteil bei 13 mehr