Das haben wir für Sie gefunden

„Die Gestaltung der Handelsstandorte wird auch durch die alternativen Einkaufsmöglichkeiten des Onlinehandels immer wichtiger. Hierzu tragen die Kommunen, aber auch die Projektentwickler und nicht zuletzt [...] e hat der Handel in Deutschland lange Zeit gar nichts unternommen und sich allein auf den guten Umsätzen ausgeruht. Auch dem Trend zur grünen Wiese wurde nichts entgegengesetzt. In Städten wie Oberhausen [...] Mangelnde Sicherheit und Sauberkeit in vielen Städten, schlechte Verkehrsanbindung sowie wachsende Onlinekonkurrenz könnten den Problemdruck künftig noch deutlich verschärfen. Unvermeidlich sind solche Entwicklungen mehr

Orientierung in Unternehmen zu untersuchen, wurden 135 Manager verschiedener Branchen in einer Online-Umfrage zum Stand des CTM in ihrem Unternehmen befragt. Unbestritten gilt das CTM als ein zentraler Faktor [...] Customer Journey seines Kunden nicht kennt und versteht, wird ihn verlieren. Doch den Wechsel zwischen Online- und Offline-Kontakten in der Kundenreise erfassen nur 33% der Befragten. Die Hälfte meint, die Customer [...] Unternehmen mit hohem gegenüber Unternehmen mit niedrigem Professionalitätsgrad im CTM zeigt: Der Umsatz kann um 22 Prozent gesteigert und Kosten zugleich um 16 Prozent gesenkt werden, die Kundenzufriedenheit mehr

gesellschaftliche Bedeutung der Branche: „Der Einzelhandel erwirtschaftet im neunten Jahr in Folge Umsatzwachstum“, lobt Altmaier. Es sei jetzt an der Zeit, dass der Staat etwas zurückgebe und zur Stärkung des [...] sich der HDE bewirbt. „Der mittelständische Händler hier steht im direkten Wettbewerb mit den Onlineriesen, die mit ungeheurer Marktmacht, teils unter Umgehung hiesiger Verbraucherschutzstandards und S [...] bei der Nummer eins im Beautyhandel aufreißt. „Jeder Kanal muss einzeln optimiert werden.“ Den Onlinehandel entwickelt ein separat operierendes E-Commerce-Team weiter, das Stationärgeschäft setzt verstärkt mehr

führt zwei Hit-Märkte in Aachen. „In unseren Geschäften erzielen wir noch rund 40 Prozent unseres Umsatzes mit Barzahlungen, 60 Prozent mit Kartenzahlungen. Die kontaktlose Variante bieten wir ebenfalls [...] Prozent. Die Tendenz ist aber ebenso in der Bundesrepublik abnehmend – wohl auch deshalb, weil der Onlinehandel stetig Marktanteile gewinnt. Hier geben die neuen Europaregeln zum Zahlungsverkehr durch die [...] der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie“ sowie bei den regionalen Handelsverbänden. ■ Zuschläge: Onlinehändler dürfen für bestimmte Zahlungsarten keine Aufpreise mehr verlangen. SEPA-Lastschriften, Überweisungen mehr