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Das Imperium schlägt zurück

von Handelsdaten gestartet, unterstützt RMG ihre Partnerunternehmen und Werbetreibende dabei, Onlinekampagnen für spezifizierte Zielgruppen zu entwickeln (siehe “Kundendaten vergolden” unten). Ziel ist es [...] und damit Zugriff auf Transaktionsdaten und den direkten Kundenkontakt. Der Löwenanteil des Einzelhandelsumsatzes wird noch auf Jahre hinaus im Stationärhandel erwirtschaftet. Amazons Experimente auf der [...] Offlinedaten können Multichannel-Retailer die Customer Journey genauer abbilden als die vor allem online tätigen Wettbewerber, die keine zusätzlichen Insights von Ladenbesuchern haben. „Je mehr Lebensbereiche mehr

Statements zur Krise
Was jetzt zählt!

Unternehmens. IKEA hat rund 90 Prozent seines Umsatzes durch die Schließung der Einrichtungshäuser verloren. Wir konzentrieren uns nun auf den Onlinehandel – mit Erfolg: Bislang konnten wir so mehr als [...] als 30 Prozent des ursprünglich geplanten Umsatzes einfahren. Was mich am meisten beeindruckt, ist das große Engagement und der Ideenreichtum der Kollegen und Kolleginnen vor Ort in den Einrichtungshäusern [...] zentren und Customer Service Centern, die unter komplett veränderten Rahmenbedingungen unser Onlinebusiness am Laufen halten. Mein Dank und Respekt gilt allen, die in der aktuellen Situation große Flexibilität mehr

Zeit und Welt

gut überstanden hat, sind Konzepte für die Zukunft gefragt. Allein der Onlineversand, auf den inzwischen zehn Prozent des Umsatzes entfallen, wird nicht reichen. Um die Präsenz im Netz zu verstärken, feilt mehr

„Einfach nur ein Tool zu kaufen, reicht nicht“

Das Thema Online versus Offline stirbt. Pure Player wird es nicht mehr geben – nur noch gute und schlechte Geschäftsmodelle. Von den Onlinehändlern, die zehn bis 20 Millionen Euro Jahresumsatz machen, werden [...] Journey startet immer häufiger online. Bei vielen Mittelständlern fehlt es aber noch an den banalsten Dingen, zum Beispiel an einem funktionierenden Warenwirtschaftssystem, das Online und Offline als einheitlichen [...] schlechtes Marketing betrieben. Informationen müssen besser konsolidiert werden, sodass Kunden, die sich online für ein Produkt interessieren, auch stationär fündig werden. Der Handel erwartet noch immer, dass mehr