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Gastbeitrag
Wie zeitgemäße Kundenbindung für Händler funktioniert

Anmeldung per App, online oder in Papierform im Markt erfolgt. Im Anschluss erhalten sie eine Kundenkarte beziehungsweise eine digitale Kundenkarte in der App sowie einen Online-Account. In einem Best Case [...] dem Handel heute als markenabtrünnige Fähnchen im Konsumwind. Ihre Lieblingscreme kaufen sie heute online und morgen im Biomarkt um die Ecke. Ist sie nicht da, dann geht der beherzte Griff zur Konkurrenz [...] treibende Kraft und seine Loyalität ist das neue Retail-Gold. Wo Kaufbeliebigkeit steigt und der Instore-Umsatz stagniert, gewinnen Analysen von Kundenstrukturen und Kundenbindung an Bedeutung für Unternehmens- mehr

Onlinemarktplätze
Ohne Konzept

Onlinemarktplätze Ohne Konzept Viele Händler vertreiben ihr Angebot mittlerweile auch über Marktplätze. Doch obwohl die Befragten im Schnitt mehr als ein Viertel ihres Umsatzes über Marktplätze erwirtschaften [...] Marktplatzgeschäft zu professionalisieren. „Wer erfolgreich auf Online-Marktplätzen verkaufen will, muss schon lange mehr tun, als nur Produkte online zu listen“, mahnt er. Längst hätten sich die Plattformen mehr

Schneller laden

Ladegeschwindigkeit, die bei drei Sekunden liegt. Das gelingt auch dem Versandhaus Pearl, dem Online-Versandhändler Zalando und der Lebensmittel-Einzelhandelskette Kaufland, die die Top-Fünf im übergeordneten [...] Subverticals im Einzelhandel sind „Bekleidung“, „Lebensmitteleinzelhandel“, „Kaufhäuser“, „Online-Versandhändler“, „Beauty & Drogerie“, „Büroartikel“, „DIY / Haus & Gärten“, „Unterhaltungselektronik“ und [...] Einzelhandelsbranche, vor allem in den Subverticals „Bekleidung“, „Lebensmitteleinzelhandel“ und „Online-Versandhändler“ am besten optimiert und kommt der Nutzererwartung am nächsten. Mark Wächter, Vorsitzender mehr

Algorithmen und alte Tugenden

Geschäften ein. Auch wenn der Trend in Richtung online geht, erwirtschaftet der stationäre Handel mehr als 90 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes in Deutschland. Das heißt: Noch ist nichts verloren [...] Algorithmen und alte Tugenden Wer geht in Zukunft noch im Laden einkaufen, wenn der Onlineshop nur einen Klick entfernt und zudem 24 Stunden geöffnet ist? Stationäre Händler wollen ihre Geschäfte zu etwas [...] Stationäre Händler müssen mehr bieten als früher, wenn sie Kunden ins Geschäft locken wollen. Die Onlinekonkurrenz drückt von allen Seiten: Den Vorratspack des Lieblingsmüslis kann man rund um die Uhr auch von mehr