Das haben wir für Sie gefunden

Touchpoint auf der Customer Journey: das Öffnen eines Pakets mit online ­bestellter Ware. Genau in diesem Moment spricht das Start-up ­Adnymics Kunden mit personalisierten Paketbeilegern an. Von Jens Gräber 23 [...] EHI Anteil der im Rahmen der CMO-Studie 2019 befragten Handelsunternehmen (in Prozent). Das Paket mit der online bestellten Ware ist angekommen. Schnell aufreißen, dann kann der Kunde das neue Paar Schuhe [...] setzt das 2014 gegründete Start-up Adnymics. Es ist spezialisiert auf personalisierte Paketbeileger, mit Namen und individuell auf den Kunden zugeschnittenen Produktvorschlägen. „Wir können aber auch auf mehr

Obwohl der Umsatz mit Unterhaltungselektronik in Deutschland laut Handelsverband Technik eher rückläufig ist, verbucht Teufel zweistellige Wachstumsraten und rechnet im Geschäftsjahr 2019 mit 130 Millionen [...] für die Einrichtung inklusive Schallschutz und Klimatisierung. Diese ist notwendig, damit sich die mit Elektronik vollgestopften Vorführräume nicht zu stark aufheizen. Qualitätsanspruch in der Beratung [...] Verkaufstalent. „Die Leute müssen eine Affinität zu Audiogeräten haben, deshalb machen wir eine Prüfung mit ihnen“, sagt Wimmers. Mallah ergänzt: „Wir nennen unsere Kunden Fans, diese Haltung müssen die Mitarbeiter mehr

Coronakrise rückt die Verhältnisse auf brutale Weise gerade: Der Onlinehandel hat nämlich nur einen relativ kleinen Anteil am Gesamtumsatz und ist mit seiner Infrastruktur nicht imstande, eine größere Nachfrage [...] , also die Welt, in der ein Restaurantbesuch, der Weg ins Büro oder ein Einkaufsbummel noch nicht mit Risiken für Leib und Leben verbunden waren, sehr weit weg. Wer nicht im Gesundheitswesen oder in anderen [...] Mindestens so furchterregend wie das unsichtbare Virus selbst sind seine Folgen für die Wirtschaft, die mit dem Lockdown in weiten Teilen zum Erliegen kam. Noch bevor die Behörden Reiseverbote und Kontaktsperren mehr

nicht mit der Frage, wie umweltgerecht mit Retouren umzugehen sei. Ende des Jahres 2019 löste die Debatte um Gebühren auf Rücksendungen erneut die Diskussion um nachhaltige Prozesse im Onlinehandel aus. mehr