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Amazon Kunden abjagen

möglichst breites Sortiment und schnelle Lieferung. Mit Ausdifferenzierung und Spezialisierung der Shops steigt auch das Bedürfnis nach guter Beratung, mit der bisher der stationäre Handel punkten konnte. [...] am besten 24 Stunden und sieben Tage die Woche. Tipp:  Onlinehändler sollten in geschultes Personal mit Produktkenntnis investieren, die hilfreiche Produktbeschreibungen geben können und den Kunden beratend [...] flexiblen Kündigungsmöglichkeiten sogar von Amazon zu einem anderen Shop wechseln. Zusätzlich können Shops mit Flexibilität bei der Rückgabe punkten – etwa wenn die Retoure nicht nur per Post, sondern auch direkt mehr

Onlineshopping: Rechnung verliert an Relevanz

„Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und Verbraucher“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Malte Krüger. Gerade PayPal ist der Rechnung als Konsumentenfavorit auf den Fersen: Knapp [...] Kreditkarte als ihr Lieblingszahlungsverfahren beim Onlineshopping. „Die Mehrheit der Onlinehändler deckt mit ihrem Payment-Angebot die Favoriten der Konsumenten schon gut ab. Die ECC-Payment-Studie zeigt jedoch mehr

Europäischer Vergleich
Deutsche geben am wenigsten im Stationärhandel aus

Rolle. Stationäre Einzelhändler müssen sich mit diesen Themen verstärkt auseinandersetzen und sich künftig so positionieren, dass dies in Konkurrenz zum Onlinehandel einen Wettbewerbsvorteil darstellt.“ Der [...] Anteil Einzelhandelsumsatz am privaten Konsum: Durch die Konkurrenz zum Onlinehandel und grundlegende Veränderungen im Konsummuster mit einer steigenden Bedeutung von Ausgaben für Dienstleistungen sank 2019 [...] Einzelhandel aus, so eine neue Studie. 09.06.2020 © imago images/blickwinkel Die Konkurrenz zum Onlinehandel und die Auswirkungen der Coronakrise führen dazu, dass deutsche Verbraucher immer weniger Geld mehr

Familieneinkauf

Kinderprodukte am liebsten mit dem Smartphone. Und das vor allem, weil es schneller geht: Knapp die Hälfte aller elterlichen Mobile Shopper (49 Prozent) sieht im Einkauf mit dem Smartphone eine große mehr