Das haben wir für Sie gefunden

Das ist mit Abstand der höchste Wert europaweit und Deutschland ist das einzige Land, in dem das der Hauptgrund pro Plattform ist. Für die Onlinehändler spricht dagegen die Markentreue; sie ist mit 31 Prozent [...] abhalten, sind es in Deutschland nur 55 Prozent. Überdurchschnittlich hoch ist mit 33 Prozent Anteil dagegen die Angst, sich mit einer Retoure in ein anderes Land beschäftigen zu müssen. Der internationale [...] ordentliche Ergebnisse abliefern: Während global im Schnitt 47 Prozent im letztjährigen Weihnachtsgeschäft mit Problemen kämpften, beschwerten sich in Deutschland nur 31 Prozent über Probleme bei Lieferung, Rückgabe mehr

Deutscher Onlinehandel Award 2020 Musikhaus Thomann erneut ausgezeichnet Bei der Verleihung des Deutschen Onlinehandel Awards konnte das Musikhaus Thomann erneut den kategorieübergreifenden Preis „Bester [...] Musikhauses punktet mit Inspiration und Informationen. Grund genug für den erneuten Gesamtsieg,“ kommentiert Kai Hudetz, Geschäftsführer des ECC Köln den Gesamtsieger des Deutschen Onlinehandel Awards (DOHA) [...] fällt durch Abzüge hinsichtlich des empfundenen vertraulichen Umgangs mit Kundendaten und des vermittelten Sicherheitsgefühls mit klaren Schwächen auf. mehr

und die steigende Zahl neuer Online-Angebote verschärft den Wettbewerb. Gleichzeitig kämpfen Händler mit der weiter abnehmender Kundenloyalität. Das aktuelle „Performance Ranking: Der Schlüssel zum Erfolg [...] für eine bestimmte Zielgruppe spezialisieren. Oder sie positionieren sich als „Everybody‘ s Darling“ mit einem breiten Angebot und maximal zuverlässiger Convenience, also einem möglichst schnellen und angenehmen [...] sagte Andreas Teller, Associate Director EY-Parthenon. Sogenannte „Nischen-Heroes“ waren im Jahr 2018 mit einem Umsatzwachstum von 10,1 Prozent deutlich erfolgreicher als der Markt. Diese Anbieter grenzen mehr

von mobilen Geräten kurbelt nicht nur den Online-Handel an, sondern ermöglicht auch unterwegs die Suche nach lokalen Geschäften und Angeboten. Laut Google sind mit dem Mobile Shift „Near me“-Suchen signifikant [...] Gesamtstrategie verstehen. Mitarbeiter, die Bewertungen bearbeiten und direkt mit Kunden in Kontakt treten, müssen geschult und mit allen notwendigen Prozessen, Regeln und relevanten Markenbotschaften vertraut [...] en mit Kunden dazu, im Ranking zunehmend weiter nach oben zu rücken und so für zukünftige Suchen noch besser sichtbar zu sein. Schlüsselfaktor für die Marketingstrategie Auch wenn der Onlinehandel kon mehr