Das haben wir für Sie gefunden

sie bereit wären, zu einer Website mit einem besseren, persönlichen Service zu wechseln. Die Mehrheit (69 Prozent) der Befragten zeigte sich bereit, ihre Präferenzen mit Unternehmen zu teilen, wenn dadurch [...] können hingegen sogar einen negativen Effekt haben. 28.11.2017 © Fotolia/Rawpixel Ltd. Verglichen mit herkömmlichen Optimierungen, die etwa die Farbe und Position der Schaltflächen betreffen, erweisen [...] Studien spiegeln das ungenutzte Potenzial durch personalisierte und optimierte Kundenansprache im Onlinehandel wider. Der Großteil der befragten Online-User habe eine sehr hohe Akzeptanz und Erwartungshaltung mehr

© EHI Viele Onlinehändler befürchten, dass sich die Komplexität des Onlinepayments erhöhen wird. Mit der PSD2 hat die EU ihre Zahlungsdienstrichtlinie aus dem Jahr 2007 überarbeitet und an aktuelle M [...] er Michael Gerling. Das zeigt die neue Studie „Online-Payment 2019“ des EHI. Nachholbedarf im Onlinehandel Obwohl die gesetzlichen Anforderungen der PSD2 bereits seit Januar 2018 bekannt sind, besteht [...] arf. So fühlen sich vier von fünf Händlern nicht ausreichend informiert oder sind noch dabei sich mit dem Thema auseinander zu setzen. Erst gut zwei Drittel der befragten Händler haben die technischen mehr

präferieren den stationären Handel. Das Netz kann seine Pole Position von 2017 nicht halten und liegt mit 67 Prozent bei der generellen Möglichkeit der Mehrfachnennung einen Prozentpunkt hinter dem physischen [...] ständige Verfügbarkeit, die 63 Prozent positiv erwähnten. Des Weiteren überzeugt das Netz die Verbraucher mit Lieferservice und schnellem Preisvergleich (64 bzw. 56 Prozent). Das Weihnachtsgeschenk-Budget soll [...] eine untergeordnete Rolle. Bemerkenswert: Bei Frauen sind die Beliebtheitswerte im Vorjahresvergleich mit Ausnahme von Gutscheinen (+ 11 Prozentpunkte) in etwa gleichgeblieben, die Favoriten der Männer haben mehr

Netzwerks Bazaarvoice. Wichtigstes Entscheidungskriterium für die Käufer im günstigen Segment ist mit 71 Prozent klar der Preis. In der mittleren Preisklasse entscheidet vor allem die Qualität der Produkte [...] der Befragten. Anbieter aus diesem Segment sollten also nicht den Fehler machen, einen Preiskampf mit Discountern zu führen, sondern weiterhin auf Qualität setzen, so die Studienautoren. Rabattschlachten mehr