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Vertrauen und eine enge Beziehung zu Marke, Produkt oder Store sind so etwas wie der Goldstandard im Handel der Gegenwart. Während der letzten drei Monate, in denen die Vorbereitungen für den World Retail [...] Vertrauen und eine enge Beziehung zu Marke, Produkt oder Store sind so etwas wie der Goldstandard im Handel der Gegenwart. Doch ähnlich wertvoll ist ein Verständnis der verschiedenen Kundengruppen und -communitys [...] Plattform wie Amazon handelt. Was sie eint, ist „Customer Centricity“. Diese Erkenntnis stand auch im Zentrum einer Diskussionsrunde zum Thema „Daten und die Kunst der Personalisierung“, zu der ich kürzlich mehr
Intelligenz spezialisiertes Start-up mitgründete. Für das handelsjournal skizziert die Vor- und Querdenkerin ihre Zukunftsvision für den Einsatz von KI im Onlinehandel. Von Pascal Fynn 26.11.2019 © Martin Nink [...] Welche Vorteile bietet ihm die KI? Der Handel muss dem Kunden zunächst ein allgemeines Angebot unterbreiten, ihn dann aber entscheiden lassen, wie das Angebot im Detail aussehen soll. Durch die wachsende [...] sämtliche Produkte nur noch über das Internet vertrieben werden müssen. Ganz im Gegenteil: Ich denke, der stationäre Handel hat Zukunft. In Geschäften einzukaufen, gehört einfach zum gesellschaftlichen mehr