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Der menschliche Faktor

jeder, der jemals allein und ratlos im Baumarkt stand. Doch was wäre, wenn digitale Technik das Personal im Laden vollends ersetzte? Eine Zeitreise ins Home-Improvement-Geschäft des Jahres 2028. Von Peter [...] KI-Mustererkennung unterstützt. Smart Shelves und RFID-Tags flexibilisieren die Sortimentsanpassungen. Personal wird fast nur noch für die Logistik benötigt, etwa für das Umsetzen des Stores in ein Nachbardorf [...] Verkäufer an der Kasse ein Auslaufmodell. Doch nicht nur Smart-Payment-Systeme verleihen dem Verkaufspersonal ein neues Profil. Die Einsatzbereiche von Künstlicher Intelligenz sind vielfältig. Auf der mehr

Onlinehändler wollen neuen Ausbildungsberuf

el im Handel entgegenwirken. „Die Digitalisierung im Einzelhandel stellt neue Ansprüche an das Personal. Deshalb hat der HDE bereits im vergangenen Jahr ein Konzept für den Ausbildungsberuf E-Commerce-Kaufmann [...] E-Commerce-Kaufmann gegenzusteuern“, betont Tromp. Es gehe darum, für den Onlinehandel qualifiziertes Personal auszubilden und Bewerbern im Wettbewerb mit anderen Branchen herausfordernde und abwechslungsreiche mehr

Mobile Commerce
Mobile macht das Rennen

in Zukunft ihren Kunden datenorientiert personalisierte Erfahrungen ermöglichen. 81 Prozent der Bazaarvoice-Kunden wollen im kommenden Jahr die Personalisierung von Angeboten und Empfehlungen auf ihren [...] der befragten Konsumenten geben an, dass sie frustriert sind, wenn Websites keine relevanten personalisierten Erlebnisse liefern. Außerdem kehren 38 Prozent nicht zu dem Webangebot eines Online-Händlers mehr

Zukunft des Einkaufens

Einzelhandel. 07.03.2017 © Fotolia Obwohl dafür Daten gesammelt werden müssen, ist das Interesse an personalisierten Angeboten groß. 43 Prozent der Befragten in Deutschland, der Schweiz, Großbritannien, Italien [...] Spitzenreiter bleibt Italien, hier können sich mit 56 Prozent mehr als die Hälfte der Befragten für personalisierte Angebote begeistern. Generell glaubt die große Mehrheit der Befragten (87 Prozent), dass  die [...] 34-Jährigen sind es sogar 65 Prozent. 58 Prozent dieser crossmedialen Käufer haben Interesse an personalisierten Angeboten und 57 Prozent sind Mitglied in einem Bonusprogramm. Von den 35- bis 44-Jährigen werden mehr