Das haben wir für Sie gefunden

Spannungsfeld? Sieben klare Empfehlungen gibt Jürgen Schröcker. Er war viele Jahre Marketing- und Personalvorstand der Hornbach-Baumärkte und berät heute stationäre Einzelhändler. 1. Human Retail: Vom Kunden [...] Mitarbeiter, die für den Kunden Leistungen erbringen, in den Mittelpunkt zu stellen. Leider zählt Personal vielfach bloß als Kostenfaktor. Kein Wunder, dass der Kunde die Anwesenheit von Mitarbeitern lediglich [...] 25 Jahre Erfahrung im Top-Management von Einzelhändlern, davon viele Jahre als Marketing- und Personalvorstand der Hornbach Baumarkt AG. Von 1999 bis 2013 verantwortete er deren vielfach ausgezeichnete mehr

Advertisern und ihren Partnern führt. 2. Der Aufstieg des Voice-Shoppings Kontextbezogene Voice-Ads personalisieren Empfehlungen und Content. 2018 werden Kunden mehr per Sprache über Geräte wie Google Home oder [...] Instore-CRM-Daten besser nutzen können. Das Ziel: Offlinekunden online zu finden, um sie mit personalisierten Kampagnen neu zu begeistern und mehr Sales zu generieren. Klassische Offlinehändler werden umgekehrt [...] Händler und Marken 2018 ihre Datenassets noch stärker zusammenführen. So können sie Content personalisieren und bessere Kundenbeziehungen aufbauen. 72 Prozent der Marketingleiter sind der Meinung, dass mehr

che spezialisiert. „Eine Digitalagentur mit dem vorgeschlagenen Zuschnitt würde zusätzlichen Personalbedarf und Bürokratie bedeuten“, ist Tromp überzeugt. Die Zuständigkeiten würden sich überschneiden mehr

Geld“. In Branchen, die digital führend sind, verlangen Kunden mittlerweile eine verstärkte Personalisierung des Angebots, um möglichst individuell zugeschnittene Lösungen zu erhalten. Das stellt auch [...] große Herausforderungen. Die Fashionplattform About You hat sich durch ihre intelligente Personalisierungsstrategie dabei von allen untersuchten Unternehmen am besten entwickelt (+7,0 Punkte), während etablierte mehr