Das haben wir für Sie gefunden

Dienstleistungen preiszugeben. Die Umfrageteilnehmer wurden gefragt, für welche Dienstleistungen (personalisierte verkaufsfördernde Mitteilungen, kostenloses WLAN oder Selbstbedienungskassen über das Smartphone) mehr

denn es ging um nicht viel mehr als um den Verkauf von Mode. Später kamen noch Marketing und Personalmanagement hinzu, dann das Customer Relations Management – und schließlich das Thema Digitales. Wir versuchen mehr

in einem Geschäft ein, das verbraucht und schlecht gepflegt wirkt. Bisweilen tritt zudem noch das Personal unfreundlich auf. Sie kommen ja ursprünglich aus der Gestaltung. Wie wurden Sie zu Markenverstehern [...] haben in den vergangenen Jahren ihre Deko-Abteilungen zusammengeschrumpft – und zudem häufig noch Personal abgebaut. Nun fehlt es ihnen an der Kernkompetenz eines Händlers: Ware toll darzustellen und zu mehr

Instagram holt solche Kunden wieder in den Shop, die schon einmal Interesse gezeigt haben – mit personalisierten E-Mails und auf den jeweiligen Kunden abgestimmten Angeboten verhält es sich genauso. © Mollie mehr