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n, welche Produkte und Dienstleistungen dieser bereits erworben haben. Auch durch mangelnde Personalisierung verschenken Marketer Möglichkeiten: Nur sechs Prozent der Befragten personalisieren nahezu alle [...] alle Mailings; 62 Prozent von ihnen versenden mindestens die Hälfte ihrer Mailings ohne eine Personalisierung. Immerhin: Trotz Nachholbedarf in Sachen Effizienz ist die Messbarkeit Marketing-Verantwortlichen mehr
Personalisierung Mausologie Ein Onlineshop für alle war gestern. Das Start-up Dotaki verspricht Händlern, zehn verschiedene Kundentypen anhand der Art ihrer Mausbewegungen automatisch zu erkennen und die [...] im Anschluss soll über eine weitere Zusammenarbeit entschieden werden. Ist die automatische Personalisierung von Webseiten ein Zukunftsmodell? Becker betont die Einfachheit der Lösung von Dotaki: Da die [...] rund einem Prozent des zusätzlich generierten Umsatzes. Allerdings stehen deutsche Händler der Personalisierung zurückhaltend gegenüber: In einer Umfrage des EHI nannten nur 14 Prozent dieses Thema als w mehr
ten Einsatzfelder bei Investitionen in KI für die Einzelhändler im Online-Merchandising und Personalisierung liegen. Nach dem Ranking der relevanten Bereiche ihres Unternehmens gefragt, die auf einer Skala [...] Intelligenz in den kommenden drei bis fünf Jahren profitieren werden, bewerteten die Befragten Personalisierung mit 7,9 und Online-Merchandising mit 7,8. Im Vergleich dazu wurde der Kundenservice nur mit mehr
mehr mit Kontakt- und Beratungsmöglichkeiten und Personalisierung und Individualisierung beschäftigen: Rund 8 Prozent der Unternehmen halten Personalisierung und Individualisierung heute für ein Must-have mehr