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Digitalisierung des Handels schreitet auch im Jahr 2020 mit unverminderter Geschwindigkeit voran; Plattformen und Marktplätze erobern weitere Marktanteile. Wir erwarten eine Verschärfung des Wettbewerbs zwischen [...] hen und chinesischen Anbietern in Europa. Die hiesigen Handelsunternehmen bauen ihre eigenen Plattformen und Marktplätze aus und verknüpfen sie mit ihrem stationären Angebot. Um Kunden direkt anzusprechen [...] das Zeitalter des „Manchester Digitalismus“, also des unregulierten Wachstums von E-Commerce und Plattformen, seinem Ende entgegen. Die Diskussion um die gesellschaftlichen Folgen gewinnt an Lautstärke. Die mehr
erleichtert werden kann - der Roboter antwortet auf standardisierte Fragen. Ein Messenger Bot auf Plattformen wie Facebook oder direkt in WhatsApp kann als Newsletter-Ersatz dienen und dem User Information mehr