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Maßreduziert

Universität Köln, das DICE der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und das IFH Köln im Auftrag des HDE durchgeführt haben. Dazu wurden 2017 unter anderem ein Händlerworkshop sowie eine Befragung von rund [...] Algorithmus. Der Textileinzelhändler arbeitet seit April mit einem KI-basierten Preisoptimierungssystem des Dienstleisters Blue Yonder. Es kommt in allen 1.800 Filialen in Deutschland und Österreich sowie in [...] Noordwijk in drei Shops der Kaufhauskette Hema. Dort sind Modeartikel mit elektronischen Preisetiketten des finnischen Anbieters MariElla Labels versehen. Die Preise können über einen Zentralcomputer im Shop mehr

Die Smiley-Analysten

erzählt Kathrin Kistner lachend. Tatsächlich sind sie ein Ehepaar. Die beiden lernten sich während des Medienmanagement-Studiums in Hannover kennen, Schwerpunkt Marktforschung. Mit dem Master in der Tasche [...] bislang ein klar strukturiertes Rückmeldungssystem“, erklärt Andreas Bartmann. Der Geschäftsführer des Outdoorhändlers Globetrotter hält ein Abfrageverfahren, wie Qualitize es bietet, deshalb für essenziell [...] „Motivationstool für Mitarbeiter“ und zugleich als „eine Art Fitness-Tracker, mit dem der Handel am Puls des Kunden ist“. Unternehmen wie Globetrotter, die im Onlinehandel aktiv sind, befragen Kunden zunehmend mehr

Das Ohr am Kunden

dich zu hören“, schmeichelt die sonore Männerstimme und schlägt vor: „Du kannst mich nach dem Angebot des Tages fragen.“ Das ist, zum Beispiel, eine Strandtasche der Marke Fabrizio, „nur heute 67 Prozent [...] . „Es kann auch Pioniergewinne geben“ Anna Geyer, Referentin Netzpolitik und Digitalisierung beim HDE, über Kundenpräferenzen, Platzierungsstrategien und Konfliktpotenziale beim Einsatz von Sprachassistenten [...] zt. Insofern kann man viel erreichen, wenn man neue Ansätze testet. Werden durch Voice die Margen des Handels weiter schrumpfen? Ich gehe davon aus, dass es Modelle geben wird, bei denen Händler zahlen mehr

Knaubers Innovation Store – Im Reich der Fantasie

che des Markts getestet. Die Grundfrage des Experiments lautet: Welche Technologien können den Kunden im Laden echte Mehrwerte bieten? Die wissenschaftliche Begleitung liegt zwar in den Händen des IFH [...] Die Ansprüche des Konsumenten an Präsentationsformen und Services, die über die vorausgesetzten Beratungs- und Kundendienstleistungen hinausgehen, wachsen parallel zur Entwicklung des Onlinevertriebs [...] die Unternehmerin nicht, für das Trend Center des Innovation Stores 240 Quadratmeter Ausstellungsraum in der Pulheimer Filiale zu schaffen. Im Oktober des Jahres 2014 eröffnet, werden hier neue Technologien mehr