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befragte das Online-Marktforschungsunternehmen Qualtrics von Oktober bis November 2018 rund 4.725 Verbraucher, 1.225 Einzelhandelsmitarbeiter und 430 Entscheider aus Nordamerika, Lateinamerika, Asien, Europa [...] als auch Filialmitarbeiter (67 Prozent) glauben, dass die Kunden einen besseren Zugang zu Verbraucherinformationen haben als die Filialmitarbeiter. • 99 Prozent der IT-Entscheider im Einzelhandel glauben mehr
die auf Erkenntnisse über Kundendaten angewiesen sind. „Der Kunde muss an erster Stelle stehen. Verbraucher wollen heute erkannt werden. Sie erwarten, dass ihre Bedürfnisse verstanden sind und sich in den [...] ten Service widerspiegeln“, erläutert Marc Fischli, Chief Client Officer bei Dunnhumby. „Denn Verbraucher sind von der Informations- und Angebotsüberfülle und Optionenvielfalt so überflutet, dass Einzelhändler mehr
die auf Erkenntnisse über Kundendaten angewiesen sind. „Der Kunde muss an erster Stelle stehen. Verbraucher wollen heute erkannt werden. Sie erwarten, dass ihre Bedürfnisse verstanden sind und sich in den [...] ten Service widerspiegeln“, erläutert Marc Fischli, Chief Client Officer bei Dunnhumby. „Denn Verbraucher sind von der Informations- und Angebotsüberfülle und Optionenvielfalt so überflutet, dass Einzelhändler mehr
Bezahlen oder digitales Supply Management – Digitalisierung steigert den Nutzen für Unternehmen und Verbraucher. Wie schätzen Sie das Bewusstsein für Cybergefahren im Handel ein? Der Handel ist sich der Risiken [...] die fehlende Struktur und die Ressourcen, bestehendes Wissen in konkrete Lösungen umzusetzen. Was brauchen Handelsunternehmen, um ihre Widerstandsfähigkeit gegen Cyberbedrohungen zu stärken? Wo sehen Sie mehr