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– Online- und Stationärhandel zusammengenommen, wohlgemerkt. Weil vor allem kleine Münzen, die Verbraucher als Wechselgeld erhalten, oft nicht wieder ausgegeben werden, schwellen die Geldbörsen mit der mehr
tion? Nein. Die Transformation eines Unternehmens braucht kein Lab, und ein Lab kann die Transformation auch nicht bewerkstelligen. Aber wir brauchen diesen Freiheitsgrad und die Schnelligkeit in der Struktur [...] s Einfluss darauf nehmen, wie der Kunde sein Einkaufserlebnis gestaltet, musst du reagieren. Es brauchte eine Zelle, die auf lokaler Ebene, schnell, kostengünstig und kreativ in Kollaboration gehen kann [...] machen. Wenn er weiß, wo es hingehen soll, sucht er sich Partner mit der richtigen Technologie. Brauchen wir Ideen, spielen wir aber auch Themen über Fragebögen an unsere Kunden. Darüber hinaus holen wir mehr
n lässt sich durch maximale Transparenz gewährleisten, idealerweise auch in Echtzeit." Viele Verbraucher meiden stationäre Läden, weil sie die Begegnung mit Mitarbeitern und anderen Kunden auf engem Raum [...] Coronakrise hat uns deutlich vor Augen geführt, dass ein Bedarfseinkauf im Internet für zahlreiche Verbraucher durchaus eine attraktive Variante darstellt. Ob sich daraus so ein großer Shift ergeben wird, wie mehr