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Prognose
Handel erwartet 1 Milliarde Euro Umsatz zum Valentinstag

der Verbraucher in Deutschland gezielt zum Valentinstag ein, davon 44 Prozent Frauen. Insgesamt steigen die Ausgaben im Vorjahresvergleich zum Tag der Liebe an: Nur rund fünf Prozent der Verbraucher wollen [...] Händler können am Valentinstag mit zusätzlichem Umsatz rechnen. © HDE © HDE Knapp 17 Prozent der Verbraucher planen laut Umfrage in diesem Jahr zum Tag der Verliebten gezielte Einkäufe. Die meisten Kunden mehr

HDE-Präsident fordert Freiraum für Investitionen

ent Josef Sanktjohanser deutlich, dass die Handelsunternehmen mehr Freiräume für Investitionen brauchen. 17.11.2016 © HDE „Die wirtschaftlichen Erfolge der letzten Jahre sind beileibe keine Selbstläufer [...] und durch die Digitalisierung immer globaler werdenden Wettbewerb überleben zu können. Der Handel brauche deshalb eine moderne Infrastruktur und Rahmenbedingungen, die seine Wettbewerbsfähigkeit sichern [...] . Sanktjohanser: „Das alles ist Klientel-Politik für Hersteller und Erzeuger und schadet den Verbrauchern.“ Denn am Ende seien die Preise damit oft höher als wirtschaftlich notwendig. Enttäuscht zeigte mehr

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

Sie zeigt, dass bei fast neun von zehn Verbrauchern guter Service die Meinung über ein Unternehmen positiv beeinflusst (89 Prozent). 43 Prozent der Verbraucher sind bei Fehlern nachsichtiger, wenn sie [...] Service für das Kundenvertrauen unterstreicht eine internationale Befragung, an der mehr als 18 000 Verbraucher aus neun Ländern (darunter gut 2 000 aus Deutschland) teilnahmen. 10.01.2016 Die Studie „The New mehr

Widerrufsbelehrung
Informationspflicht schlägt Schönheit

flicht schlägt Schönheit Ein Versandhändler kann nur in Ausnahmefällen darauf verzichten, den Verbraucher unmittelbar im Prospekt vollständig über das Widerrufsrecht zu informieren und das Muster-Wide [...] begrenzten Raum bietet. Die Ausnahmevorschrift, nach der ein Unternehmer in solchen Fällen dem Verbraucher die Informationen auch in anderer „geeigneter Weise“ zur Verfügung stellen kann (Art. 246a § 3 [...] Entscheidungen des Unternehmers unbeachtlich. Zwar müsse die Werbebotschaft nicht hinter die Verbraucherinformationen zurücktreten. Im vorliegenden Fall hätte nach Feststellung des Gerichts durch gestalterische mehr