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zusätzliche Befragung von 400 Bazaarvoice-Kunden sowie eine globale Umfrage unter mehr als 2.000 Verbrauchern. Auf dieser Datenbasis deckt der Shopper Experience Index auf, welche Strategien und Technologien [...] teilen, um ein Drittel gewachsen. Das Käuferverhalten deutet in dieselbe Richtung: 45 Prozent der Verbraucher lesen Bewertungen, ehe sie Produkte im Laden kaufen – das sind 15 Prozent mehr als noch im Vorjahr [...] 88 Prozent der Käufer geben zudem an, dass visueller CGC das Vertrauen in eine Marke stärke. Verbraucher haben Fragen – und wollen Antworten: Im Rahmen von Frage-und-Antwort-Formaten können Käufer Fragen mehr
April 2016, Az.: 11 U 96/14 – Kart). Zunächst hat der EuGH zu entscheiden , ob ein Interesse der Verbraucher am Luxusimage bestimmter Produkte selektive Vertriebssysteme rechtfertigen kann. Dies hat zwar [...] selektiver Vertriebssysteme infrage stellen würde. Im Luxusbereich sollten auch mit Rücksicht auf Verbraucherinteressen bestehende Vertriebsstrukturen nicht gefährdet werden. Eine luxuriöse Ausstrahlung bestimmter [...] durch objektive Kriterien zulässt. Rechtsanwalt Dr. Peter Schröder , Bereichsleiter Recht und Verbraucherpolitik beim HDE schroeder@hde.de mehr
Telefonanruf hinausgingen, stellen nach Auffassung des Gerichts aber eine erhebliche Hürde für viele Verbraucher dar, die sie von der Kontaktaufnahme mit dem Händler abhalten kann. Die Richter betonen, dass der [...] rs zu minimieren und für ihn eine weitere Einnahmequelle zu generieren. Dies sei mit den verbraucherpolitischen Zielen des Telemediengesetzes unvereinbar. Onlinehändler müssen demnach also keine kostenfreien [...] Kosten verbunden sein darf. Syndikusrechtsanwalt Dr. Peter Schröder , Bereichsleiter Recht und Verbraucherpolitik beim HDE. schroeder@hde.de mehr
Risiko minimieren – sofern der Verkäufer Augenmaß wahrt. Von Dr. Peter Schröder 02.10.2015 Wie Verbraucherbefragungen zeigen, ist bequemes Bezahlen für Konsumenten ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl des [...] Inkassoverfahren betreiben. Zur Person Rechtsanwalt Dr. Peter Schröder ist Bereichsleiter Recht und Verbraucherpolitik beim HDE schroeder@hde.de Zu Recht wollen Händler, die das EC-Lastschriftverfahren nutzen, [...] Euro“ unter anderem beim Scheitern oder Widerruf von Lastschriften erheben. Dagegen klagte die Verbraucherzentrale. Die Richter haben nun klargestellt, dass eine solche Klausel in den AGB unzulässig ist, weil mehr