Das haben wir für Sie gefunden

nicht angeboten wird. Diese Entwicklung im Verbraucherverhalten führt auch zu mehr Spontankäufen: 59 Prozent der Kunden kaufen Produkte online wenn sie sie brauchen, statt bis zum Wochenende zu warten, um [...] experience without hurting profitability” des Capgemini Research Institute, für die knapp 2.900 Verbraucher in fünf Ländern in Europa und Nordamerika befragt wurden. Darüber hinaus wurden Führungskräfte [...] oder Ocado – für bessere Services als im traditionellen Einzelhandel: Die Studie bestätigt, dass Verbraucher mit dem derzeitigen Stand der Leistung im letzten Lieferschritt nicht zufrieden sind, vor allem mehr

und Offline schlagen. Welche Bedeutung hat das Geschäft mit gebrauchten Uhren für den Fachhandel? Viele Händler bieten den Ankauf gebrauchter Uhren an oder verkaufen im Kundenauftrag. Das fördert die K [...] Revision. Gebrauchtuhrenkauf ist eine Frage von Vertrauen und Kompetenz. Als die Uhrenmanufaktur Nomos mitteilen ließ, dass sie künftig neue Uhren auch über das Portal Chronext und gebrauchte Uhren bei [...] Brexit und internationalen Handelskonflikten verbundenen Unsicherheiten überlegt es sich mancher Verbraucher zweimal, Investitionen in Luxusgüter zu tätigen. Wie entwickelt sich der Markt für Uhren und E mehr

Reputation richtig managen Für viele Verbraucher sind online einsehbare Kundenbewertungen ausschlaggebend für den späteren Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung. Sie vertrauen auf Meinungen anderer [...] dieses einfach ignoriert werden. Angemessene und auf das Kundenwohl ausgelegte Reaktionen zeigen Verbrauchern, dass das jeweilige Unternehmen nicht einfach über schlechte Erfahrungen hinwegsieht. Ebenfalls [...] n stets im Blick haben und diese regelmäßig, zeitnah und individuell beantworten, zeigen sie Verbrauchern, dass sie ihnen zuhören und viel Wert auf ihr Feedback legen. Dabei sollten Unternehmen darauf mehr

Kundenbindung per Cashback Über elf Millionen in Deutschland lebende Verbraucher entscheiden sich inzwischen oftmals für den Bargeldbezug an der Ladenkasse. Über ein Viertel (27 Prozent) wählt sogar seine [...] Cashback angeboten, so die Studienautoren. Vier von fünf (79 Prozent) der im Januar 2019 befragten Verbraucher kennen diesen Service bereits und fast ein Viertel (24 Prozent) nutzt die Möglichkeit des Bargeldbezugs [...] zudem, dass Cashback nicht nur ein Serviceplus für die jüngere Generation ist. Zwar nutzen junge Verbraucher bis 30 Jahre Cashback intensiver – 30 Prozent sogar bei jedem zweiten bis dritten Einkauf – doch mehr