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Dialogmarketing: Emotion und Nutzwert

„Online-Dialogmarketing im Retail 2016“ des Dienstleisters Artegic: Vollständig individualisierte E-Mails auf Basis von Kauf- und Klickprofilen werden lediglich von 28,6 Prozent der Retailer eingesetzt. Rund 40 [...] browserbasierten Programme werden automatisch E-Mails für alle Bildschirmgrößen sowie SMS und Social-Media-Botschaften versendet. „Schön, dass Du da bist!“, startet Defshop, nach eigener Aussage Europas größer [...] emotionalisiert dm auf den vielen Kanälen, die von Online- und Printmagazinen über Events und Social Media bis hin zum Kundenbindungsprogramm Payback reichen. Im Sommer will dm seinen deutschen Onlineshop mehr

Zappen zwischen den Kanälen

amerikanischen Medienkonglomerats Qurate Retail Group sendet auf 14 Fernsehkanälen und kann von rund 370 Millionen Haushalten empfangen werden. Zur Qurate Retail Group gehören acht Handelsmarken, darunter [...] Kampf gegen Amazon und Walmart heben zu können. Laut Ranking der Analysten von Internet Retailer ist die Qurate Retail Group mit einem Gesamtumsatz von 14 Milliarden US-Dollar im Vorjahr Weltmarktführer im [...] Webseiten über zwei Milliarden Besuche, zudem werden 220 Social-Media-Auftritte gepflegt. „Homeshopping ist ein interaktives Format. Social Media eröffnen uns neue Kanäle, um mit unseren Kunden in Kontakt zu mehr

Beflügelter Gründergeist

Accelerator-Programmen Antworten. So startete Europas größter Elektronikhändler MediaMarktSaturn im Herbst seinen „RetailTech Hub“ in München. In der ersten Auswahl nehmen zehn Start-ups an einem dreimonatigen [...] Accelerator-Programmen suchen Handelsunternehmen verstärkt nach Innovationstreibern für den Multichannel-Retail. Sieben besonders interessante Start-ups aus verschiedenen Bereichen im Überblick. Von Ralf Kalscheur [...] der Erste im Live-Test sein“, bedauern die Gründer. Die Münchner hoffen nun über die Teilnahme am RetailTech-Hub Anfang nächsten Jahres den ersten Pilotstore ausstatten zu können. Ein Erfolgserlebnis macht mehr

Multichannel
Stark im Netz

Sie seien „neugieriger, ungeduldiger und anspruchsvoller“, glaubt John Gerosa, Managing Director Retail Markets Central Europe bei Google. Sie seien immer auch online, und allein deshalb müsse jeder E [...] Telefonnummer und Öffnungszeiten auffindbar sind und ob das Geschäft Kontaktoptionen über Social-Media-Kanäle anbietet. 5. Händler, die an ausführlicheren Informationen interessiert sind, was und warum [...] und erhalten innerhalb weniger Stunden einen ausführlichen Bericht. Dieser zeigt anhand von 22 für Retailer relevanten Kriterien auf, wie gut es um die eigene Website bestellt ist.   mehr