Das haben wir für Sie gefunden

sei erfolgreich, sagt Otto-Sprecher Frank Surholt: „Die Retouren sind spürbar zurückgegangen.“ Der Onlinehandel steht unter Druck, seit Retouren zum öffentlichen Thema geworden sind: Verpackungsmüll, [...] einkaufen. Ein Weg, um Retouren zu verringern, ist das jedoch nicht. Umso wichtiger ist es für den Handel, an anderen Stellschrauben zu drehen. Zum Beispiel: unverkäufliche Retouren zu spenden, statt zu [...] Onlinehändler wollen Retourenflut eindämmen. © Getty Images Der Onlinehandel steht unter Druck, seit Retouren zum öffentlichen Thema geworden sind. Kunden zu erziehen, ist schwierig. Die Otto Group versucht mehr

Händler anbieten. Die Vermeidung von kostspieligen Retouren steht für viele Händler weit oben auf der Agenda – immerhin zehn Euro kostet eine Retoure die Händler im Durchschnitt. Verschiedene Zustellvarianten [...] Onlineshopper erwarten eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung von Lieferungen und möglichen Retouren. Onlinehändler und Versanddienstleister müssen sich diesen Anforderungen deshalb zunehmend stellen [...] gen“. Rückversand kostenfrei Nicht nur bei der Zustellung der Waren, sondern auch bei möglichen Retouren erwarten Onlinekonsumenten eine unkomplizierte und nach Möglichkeit kostenfreie Abwicklung. Die mehr

sollte der positive Effekt kostenloser Retouren von Onlinebestellungen nicht außer Acht gelassen werden: Für 37 Prozent der Deutschen ist der Kostenfaktor bei Retouren am wichtigsten. Auch ein möglichst einfacher [...] im E-Commerce spielen werden – nämlich als Ort, um im Internet bestellte Ware abzuholen oder als Retoure abzugeben.“ Wenig verwunderlich: Auch beim Online-Einkauf spielen Zeit und Geld für die Verbraucher mehr

Online-Fulfillment-Center zu nutzen, und verringern die Verkaufsfläche, um Platz für Abhol- und Retoure-Stationen für Online-Bestellungen zu schaffen. 76 Prozent der befragten Einzelhändler verwenden Produkte [...] mit einem Anstieg der Produktretouren einher. Für Einzelhändler, die häufig Schwierigkeiten haben, Retouren effizient über viele verschiedene Einkaufsmodelle hinweg zu managen, stellt dies eine kostspielige [...] Mehr als 60 Prozent der Einzelhändler, die derzeit keinen kostenlosen Versand, keine kostenlosen Retouren und keine Lieferung am selben Tag anbieten, planen dies in nächster Zeit einzuführen, während 44 mehr