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Omnichannel überall

Omnichannel überall Die Anzahl der Cross- und Omnichannelshops ist in den letzten zwölf Monaten im deutschen Onlinehandel um 14 Prozent gestiegen. Vor allem sind es dabei die großen, umsatzstarken Onl [...] für eine breite Masse verfügbar. Die Kanalverknüpfung wird vor allem von stationär geprägten Handelsunternehmen aus den Bereichen Fashion, Unterhaltungselektronik sowie Möbel & Haushaltswaren verfolgt. Das [...] verbreitet. Insgesamt 451 Shops verfolgen eine reine Onlinestrategie, das sind 37 Händler mehr als im Vorjahr. Das größte Wachstum zeigt sich allerdings bei den Cross- und Omnichannelhändlern, die die mehr

Retourenmanagement
Gone for good

EHI-Studie „Versand- und Retouren­ma- nagement im E-Commerce 2019“ beziffert die durchschnittlichen Bearbeitungskosten für eine Rücksendung auf zehn Euro, im Fashionbereich sind es fünf Euro. Gerade dort [...] wiederum bastelte jahrelang an einer virtuellen Umkleidekabine im Onlineshop. Jüngst jedoch teilte eine Mitarbeiterin dem handelsjournal mit: „Wir haben unsere Strategie umgestellt und arbeiten nicht mehr [...] Gaben Umsatzsteuer zu entrichten ist. Die Grünen fordern nun, Händler im Falle von Spenden davon zu befreien. Womöglich ergeben sich im Kampf gegen Verschwendung neue Allianzen ... „Wir kratzen noch an der mehr

Markenführung: Billig kommt zu teuer

Strategisches Marketing GfK Lidl hat mit diesem Imagewandel nicht nur in der Werbebranche, sondern auch im Handel Zeichen gesetzt. Die implizite Botschaft: Ein Markenprofil, das primär auf Preisargumente setzt [...] Segments unberührt. Denn der war im vergangenen Jahr so hart wie lange nicht. „Die Preisschlacht der Discounter bringt das austarierte Preisgefüge des Lebensmitteleinzelhandels ins Wanken“, urteilte die GfK [...] außerhalb des Lebensmittelhandels immer mehr Fürsprecher. Marketingmanager, die ihre Chefs von einem solchen Strategiewechsel überzeugen wollen, müssen nur auf zwei prominente Einzelhandelspleiten der jüngeren mehr

Darf’s noch ein bisschen mehr sein?

die Billignummer zieht nicht mehr. Das Trading-up in allen Branchen des Einzelhandels hat dazu geführt, dass Verbraucher auch im Food-Discounter Aufenthaltsqualität erwarten. Zudem wächst die Gruppe der [...] wollen. Trotz der aufgewerteten Stores der Discounter steht zwar immer noch der Preis im Mittelpunkt, doch die Handelsmarken sind attraktiver inszeniert, die Warenauswahl wächst und das Shoppingambiente erinnert [...] einer mobilen Gesellschaft muss der Handel den Kunden auch unterwegs entgegenkommen – wenn es sein muss, an der Schnellstraße. Für eine neu errichtete Tankstelle im schwäbischen Aalen stand schon vor der mehr