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Genuss liegt im Trend

gt den stationären Handel und führt die Innenstädte in immer größere Bedrängnis.“ Ausblick auf 2019 Der Handelsverband Deutschland erwartet eine Steigerung des Einzelhandelsumsatzes von zwei Prozent. Insofern [...] Trinkglas um jeweils 5,5 Prozent schwächer ausfiel als im Jahr 2017. Seinen vorläufigen Höhepunkt hat der Bereich „Cucina“ überschritten, der im Jahr 2018 3,0 Prozent einbüßen musste und nun 2,59 Milliarden [...] stützung und Verfügbarkeit von Daten und Ware. Der Handel muss heute stationär wie online sichtbar sein. Doch hier ist nicht jeder Handelsunternehmer professionell genug aufgestellt. Eine Hoffnung der mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Omnichannel-Trend im Stationärhandel. Für die französische L'Occitane Group ist der Store noch lange nicht tot. „Das Einkaufserlebnis im Geschäft ist ein Kernelement der Differenzierung im Wettbewerb“, betont [...] l-­Lösung einen Vorteil im Wettbewerb mit den großen Online-Pure-Playern verspricht. Services wie Click & Collect, Instore-Order oder Concierge Shopping hat L'Occitane schon im Repertoire. Das Unternehmen [...] Zeiten geringer Kundenfrequenz abschließen können. „Das Einkaufs​erlebnis im Geschäft ist ein Kernelement der Differenzierung im Wettbewerb.“ Alexis Dusanter, L'Occitane Group © Mychele Danlau/AFP/Getty mehr

Kaufverhalten
Regallücken verschrecken Millennials

ist der niedrigste Wert im gesagten Vergleich. • In Nordamerika gaben Kunden in Bezug auf Feiertagseinkäufe an, dass sie 58 Prozent ihres Feiertags-Budgets im stationären Handel ausgeben. [...] bnis durch den Einsatz von Robotern zu optimieren. Nur sieben Prozent der befragten Kunden haben innerhalb der letzten sechs Monate in einem Ladengeschäft mit einem Roboter interagiert, aber knapp drei [...] sie hätten nichts gegen die Interaktion mit Robotern einzuwenden. 32 Prozent der Verkaufsmitarbeiter hingegen äußerten Bedenken, sie könnten durch einen Roboter ersetzt werden. Die wichtigsten Ergebnisse mehr

Zustellung nach Maß

geringere Rolle. „Wir analysieren die Beschwerden bis zum Ende des Projektzeitraums im September nächsten Jahres und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Bundesnetzagentur“, erklärt Graf. Denn auch bei [...] Beschwerden über fehlerhafte Zustellungen ein. Im Vorjahr erreichte die Statistik mit über 3 300 Beschwerden einen neuen Höchststand (2014: 1 950 Beschwerden); im laufenden Jahr wurden schon rund 2 500 schriftliche [...] Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh): Allein im Jahr 2015 wurden 2,3 Milliarden Pakete in Deutschland befördert, erstmals mehrheitlich im Privatkundengeschäft (54 Prozent). Dabei setzten die mehr