Das haben wir für Sie gefunden

sondern exponenziell. Customer Centricity treibt Unternehmen zu immer neuen Produktinnovationen und Services an, und Online- und Offlinewelt verschmelzen zu Omnichannel. Denn Produktqualität allein reicht mehr

neuen Player mit ihrer Geschäftspolitik permanent neue Standards setzen – sei es durch neue Lieferservices, kostenfreie Retouren oder Shopping-​Events mit enormen Preisnachlässen, wie Black Friday oder mehr

digitale Informationen empfangen können“, sagt Christian Rittner, verantwortlich für den Bereich Mitarbeiterservice bei Globus. Künftig könnte die interne Kommunikation auf diesem Weg mehr Streukraft erreichen mehr

vor allem für große Online-Anbieter interessant ist: Handelskonzerne, die ihren Kunden zusätzliche Services anbieten, etwa Streaming-Abos beim Kauf eines Bildschirms. Banken, die Gutscheine für Veranstaltungen mehr