Das haben wir für Sie gefunden

Handel Einzug gehalten und wird dies künftig in noch weitaus höherem Maße tun. Dienstleistungen und Services, die auf digitaler Technik beruhen, nehmen ungemein zu. Wichtig ist es, mutig zu sein und viele Dinge [...] Touchpoints befeuert werden. Die entscheidenden Treiber werden Daten und ein ganz neues Verständnis von Service sein. Sofern Transparenz gewährleistet ist und der Kunde einen hohen individuellen Nutzen hat, wird [...] Produkte drehen. Kunden überzeugt die Kombination aus gutem Storytelling und besonderen Servicedienstleistungen. mehr

Leiter der Studie. „Viele Händler wollen ihre Kunden mobil erreichen, Serviceleistungen und Angebote über Location-based Services anbieten. Deswegen unterstützt der HDE die Bemühungen von Bonial/kaufDA [...] über Geschäfte in der City online verfügbar sind. Über die Hälfte der befragten Personen würden den Service nutzen, sich nicht verfügbare Waren aus Geschäften der Innenstadt kostenlos nach Hause liefern zu mehr

oder Bremen (13 Prozent). Mehr als zwei Drittel der Befragten (69 Prozent) geben für mehr digitale Services persönliche Daten weiter. Am wenigsten Probleme damit, Persönliches preiszugeben, haben die Saarländer [...] s. Aber auch hier geben immer noch 57 Prozent der Befragten persönliche Daten für mehr digitale Services preis. Was unternehmen Shopper, wenn sie mit der Digitalen Shoppingerfahrung nicht zufrieden waren [...] sogar noch häufiger ihr Umfeld informieren (48 Prozent), beschweren sich Hamburger lieber beim Kundenservice (42 Prozent). Bayern dagegen wechseln bei mangelhafter Shopping Experience direkt zur Konkurrenz mehr

Payment Service Provider, der all diese Zahlungsarten integriert, ist der Einzelhandel gut aufgestellt für eine digitale Zukunft. Roger Niederer  ist Head Merchant Services von SIX Payment Services mehr