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Personalplanung mit System

alle Service-Mitarbeiter, um zeitnah neue Aufträge zu erhalten, jedes Mal zurück in die Zentrale oder telefonisch Rücksprache halten. Durch eine schlaue Verzahnung von ERP und mobiler Service-App lässt [...] schnell vor Ort sein. Auf diese Weise profitieren Kunden von einem zeitnahen und vor allem effizienten Service. Und Mitarbeiter können ihre Arbeit bestmöglich verrichten.  2. Für einen effizienten Mitarbeitereinsatz [...] strategischen Ressourcenverwaltung und -einteilung bereits im Standard. godesys ERP bietet zum Beispiel Service-, Projekt- und Ressourcenmanagement sowie BI mit vorgefertigten Datencubes. So lässt sich herausfinden mehr

Erlebnisse im Laden bevorzugt

nationale Durchschnitt. Deutsche Käufer wünschen sich kostenloses WLAN (18 Prozent), Apps zur Self-Service-Bezahlung (15), elektronische Preisschilder (15), Augmented Reality (13) und Self-Servicing-Bestel [...] Vergleich mit den britischen und französischen Befragten weniger bereit, Daten für einen einzelnen Service bereitzustellen. Drei Strategien für die Zukunft des Einzelhandels Der Bericht schlägt drei grundlegende [...] jetzt ausgewählt werden. Die Nachfrage nach ausreichend Bandbreite durch datenintensive Nutzung von Services in den Ladengeschäften erhöht die Anforderungen an die Netzwerke deutlich.   Der Report steht hier mehr

Gastbeitrag
Wie digitales Banking den Handel verändert

sie ihn bezahlen. Die geschickte Kombination der verfügbaren Optionen – und der dazugehörigen Service-Anbieter – verschafft kleinen und mittleren Händlern in Kombination mit einer ausgeprägten Kundenorientierung [...] erheblich ausweiten konnten. Strikte Trennung von On- und Offline hat sich überholt Um flexibel und serviceorientiert vorzugehen, benötigen gerade kleine und mittlere Fach- und Spezialhändler passende Partner und [...] SaaS und Startups punkten mit Modularität und Nutzerorientierung Das SaaS-Prinzip – Software as a Service – ermöglicht sehr schlanke und fokussierte Business-Modelle. Man kann sich genau die Funktionen mehr

Algorithmen und alte Tugenden

die analoge Einkaufswelt. Ein anderes ist bereits seit ein paar Jahren auf dem Vormarsch: „Self-Service-Check-outs können das Einkaufserlebnis verbessern“, sagt HDE-Expertin Geyer. Die Kassen ohne Personal [...] nicht nur den Händlern, produktiver zu werden. „Lange Warteschlangen nerven die Kunden. Self-Service-Check-outs verkürzen die Wartezeit an der Kasse“, erklärt Geyer. Die betriebswirtschaftliche Logik dahinter: [...] Kassen mit Personal – verringern die Wartezeit aber merklich. So normal wie im Ausland sind Self-Service-Check-outs in Deutschland zwar noch nicht. Ihren Exotenstatus haben sie mittlerweile aber auch bei uns mehr