Das haben wir für Sie gefunden

vergangenen Jahr waren es neun Geschäfte, die an dem vom GPK-Handelsverband initiierten und von EK/servicegroup durchgeführten Projekt teilnahmen. In diesem Jahr sind bereits fünf Unternehmen in Vorbereitung [...] h und Diepholz, wo sich eBay engagiert, die verlängerte Ladentheke, wie der Einkaufsverband EK/servicegroup sie seinen Handelsmitgliedern anbietet und Click&Collect-Tests zeigen, in welche Richtung der mehr

Verbraucher suchen beim stationären Einkauf weniger nach dem günstigsten Preis als nach Qualität, Service, Erlebnis und Glaubwürdigkeit. Nicht nur die Discounter schwenken um. Von Martin Jahrfeld 20.01.2016 [...] in der Kundenwahrnehmung ihre Preispositionen gestärkt haben, setzen die Discounter zunehmend auf Service und Einkaufserlebnis“, resümiert eine Studie der Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants. [...] gewisser Widerspruch“, beobachtet GfK-Experte Adlwarth. Die stärkere Betonung von Argumenten wie Service, Produktqualität oder auch Arbeitgeberimage gewinnt jedoch auch außerhalb des Lebensmittelhandels mehr

Shop der Zukunft > > Multichannel Entertainment Kassensysteme/Pricing Werbemaßnahmen Service IT am PoS Lieferservice Ladenbau Logistik [...] sich die Frage stellen: ‚Welche Stärken, die meine Kunden offline schätzen, kann ich online als Service anbieten?‘“, rät Christoph Langenberg, Projektleiter E-Commerce beim Kölner EHI Retail Institute [...] sein oder eine Videoberatung, immer dann, wenn im Laden gerade wenig los ist. Oder ein pfiffiger Abholservice für online georderte Ware. Langenbergs Lieblingsbeispiel: Auf der Website des „Buchladens“, einer mehr

Click and Collect? „Ich kenne niemanden, der mit diesem Service direkt Geld verdient. Sicherlich ist es für den Kunden ein interessanter Service, aber für den Händler sehr kostspielig.“ Mode und E-Commerce [...] Hohen Stammkundenanteil pflegen Nicht Modernisierung und Internet, sondern Sortiment und stationärer Service sind die Strategien, mit deren Hilfe die verbliebenen 30 Modehäuser wieder wachsen sollen. „Wir müssen [...] wettbewerbsfähiger werden wollen, nicht allein durch attraktive Preise, sondern auch durch engagierten Service.“ Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm investiert Greiner derzeit massiv in die Beratungskompetenz mehr