Das haben wir für Sie gefunden

le des Unternehmens miteinander verbunden. Gesellschafter von Nmedia sind die Verbundgruppe EK/Servicegroup, das von Herstellern betriebene B2B-Einkaufsportal Invenido und seit diesem Jahr auch die Messe [...] Dass Nextrade das Angebot der Ambiente kannibalisiert, glaubt Ferger nicht: „Im Gegenteil: Als Zusatzservice zahlt Nextrade ganzjährig auf die Messe ein.“ Die Branche brauche eine globale Plattform wie die mehr

die Omnichannel-­Lösung einen Vorteil im Wettbewerb mit den großen Online-Pure-Playern verspricht. Services wie Click & Collect, Instore-Order oder Concierge Shopping hat L'Occitane schon im Repertoire. Das [...] Nexus, der das Projekt betreut. „Der Druck durch Amazon führt aber dazu, dass Carrefours Omni­channel-Services schneller und besser werden müssen.“ mehr

haben vor allem größere Fashionhäuser zusätzlich einen besonderen Service installiert: Personal Shopping. Kunden, die diesen Service nutzen wollen, vereinbaren einen Beratungstermin, zu dem ein speziell [...] sondern durch ein anregendes Ambiente, durch neue und überraschende Sortimente, durch attraktive Serviceleistungen und nicht zuletzt durch eine begeisternde Beratung. Beispiel Sortimente: In den vergangenen mehr

abwickeln können. Sie benötigen Software, die kundenbezogene Daten intelligent für personalisierte Services und Dienste verarbeiten kann. Betriebsfertige Komplettangebote sind daher das Thema. Die modernen [...] vernetzt, entsprechend verfügt die Software über Click & Collect-Anwendungen. Hier geht es um Kundenservice: Laut EHI-Studie bieten 29 Prozent der befragten Filialisten Click & Collect; 71 Prozent der [...] diese als Muss-Kriterium gesetzt“, erklärt Holger Bellinghausen, verantwortlich für Cloudbetrieb und Services bei der GK Software SE, anlässlich eines EHI-Workshops in Köln. Er geht davon aus, dass sich „der mehr