Das haben wir für Sie gefunden

morgen“, so die Studienautoren. 62 Prozent der Befragten fordern einen umfassenden Servicebereich im Onlineshop. Servicekriterien nehmen in puncto Kundenbindung immer weiter an Bedeutung zu. Überraschungsgast [...] Koch, „darum haben wir den Kundenmehrwert in den Mittelpunkt gestellt.“ Kundenbindung fusst auf Service Stichwort Customer Value: „Im hart umkämpften Onlinemarkt wird die Kür schnell zur Pflicht. Shops mehr

unser Konsumverhalten entscheidend“, sagt Sebastian von Dobeneck, Berater bei IBM Global Business Services (GBS) für die kognitive Analyseplattform „MetroPulse für Retailer“. Das zu IBM gehörende Wetter [...] Haarpflegeprodukten in 48 Filialen. „Inzwischen haben wir MetroPulse zu einem cloudbasierten Software-as-a-Service-Produkt weiterentwickelt und richten uns mit unserem Angebot auch an den Mittelstand“, sagt von mehr

nützliche Services bieten: Sie können Kunden im Alltag unterstützen, kleine Aufgaben parallel zu bewältigen und Informationen ohne nennenswerten Aufwand einzuholen. Mit diesen kleinen Alltagsservices sprechen [...] unterstützenden Unternehmens. 2. Innovative Wege gehen, um Kunden zu unterstützen Produkte oder Services über Sprachassistenten bereitzustellen, ist lediglich ein Aspekt des Voice-Commerce. Viel wichtiger mehr

auch nicht. Click & Collect kann ein bequemer Service sein. Doch der Händler muss zunächst die rückwärtigen Prozesse im Griff haben, bevor er den Service anbietet. Wenn die Abwicklung über die Kasse erfolgt [...] Unternehmen setzen zudem auch auf gastronomische Angebote. Welche Rolle spielt die Integration digitaler Services am PoS? Empfinden Kunden virtuelle Umkleidekabinen oder interaktive Stelen mittlerweile als echten mehr