Das haben wir für Sie gefunden

„Häufig nehmen die Händler Ware freiwillig zurück. Bei vielen Unternehmen gehört das einfach zum Kundenservice“, sagt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Am höchsten ist die Zahl der Rückgaben in den Bereichen mehr

und Investitionen im Einzelhandel. Bezahlen per Handy oder andere mit dem Smartphone verbundene Services könnten nur mit einer Internet-Verbindung angeboten werden. Diese sei an vielen Standorten nur per mehr

Gebäuden und angenehmer Atmosphäre entscheidend. Die Händler setzen auf den Ausbau digitaler Serviceleistungen. Um den Kunden jedoch die Mehrwerte der Digitalisierung anbieten zu können, braucht es eine mehr

automatisch. „Wave“ beinhaltet auch eine Self-Scanning-Lösung. In Frankreich testet Metro gerade den Service, Kunden schwere Artikel selbst scannen und direkt ins Fahrzeug liefern lassen zu können. Und Blo [...] ftware, die Start-ups im Acceleratorprogramm des Konzerns entwickeln. „Wir wollen den besten Kundenservice bieten“, erklärt Felix Lindemann, COO von Metronom. „Eigenentwicklungen sind dazu häufig am besten mehr