Das haben wir für Sie gefunden

n sind. Den eigenen Mitarbeitern werden knapp 810 Millionen angelastet und Lieferanten sowie Servicekräften etwas mehr als 340 Millionen Euro. Die restlichen 640 Millionen Euro entfallen auf organisatorische mehr

gewinnen im deutschen Handel erheblich an Boden. Immer mehr deutsche Geschäfte bieten ihren Kunden den Service an, den Scann- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen. 14.11.2017 © Tegut Anklicken zum mehr

Kauferfahrung hin. Sie erwarten ein nahtloses Erlebnis, das sich vom eigentlichen Kauf bis hin zum Service und Support erstreckt. Die vollständige Studie sowie weitere Informationen sind auf Anfrage per E-Mail mehr

sie dann aber im stationären Handel zu kaufen. Übertreiben sollten man es aber nicht mit dem Kundenservice, denn knapp zwei Drittel (64 Prozent) der Verbraucher kaufen lieber online, weil sie es nicht mehr