Das haben wir für Sie gefunden

Chatbots ermöglicht einen effizienten Einsatz ohne hohen Personalaufwand. Direkt vor Ort mehr Kundenservice bieten technische Lösungen innerhalb einer vernetzten Filiale. Digitale Preisschilder – sogenannte mehr

ung. Gleichzeitig bietet die Digitalisierung aber auch die Chance auf neue Kunden und neue Serviceangebote.“ Der Kunde erwarte einen einheitlichen Auftritt, egal ob im Internet oder in der Innenstadt. mehr

der Verbraucher gaben an, dass sie bereit wären, zu einer Website mit einem besseren, persönlichen Service zu wechseln. Die Mehrheit (69 Prozent) der Befragten zeigte sich bereit, ihre Präferenzen mit Unternehmen mehr

und Einkaufserlebnis. Geht es nach Unternehmen wie dem IT-Anbieter Cisco, gehört ein derartiger Service bald zum Alltag. Der US-Konzern arbeitet auf vielen Ebenen daran, On- und Offlinewelten beim Einkaufen mehr