Das haben wir für Sie gefunden

ist, dann kommt es darauf an, den Kunden durch Freundlichkeit, Kompetenz, Leistungsfähigkeit und Service zu überzeugen, wiederzukommen. Vielen Händlern gelingt dies sehr erfolgreich.“ 2. Möbelverkäufer [...] sich im Geschäft hinter einem Schreibtisch vergräbt, sicherlich ein Grund, mal wieder das Thema ‚Servicewüste Deutschland‘ aufzugreifen. Gerade der Einzelhandel hat auf diese Kritik wirkungsvoll reagiert mehr

für Shopbesucher komfortabler ist, wenn sie wiedererkannt werden: „Viele Nutzer schätzen ,ihre‘ Services im Lieblingswebshop und möchten ungern auf diese verzichten“, glaubt Andreas Schmidt, Director Marketing [...] gegeben haben. Und auch bei Neukunden genießen sie großes Vertrauen und bieten zudem einen guten Service, deshalb werden sie hier weniger Schwierigkeiten haben, es zu bekommen.“ Achim Himmelreich von Capgemini mehr

sie gefordert: Verbraucher verlangen immer mehr Produkttransparenz, Nachhaltigkeit und innovative Services – Herausforderungen, die die wenigsten Unternehmen allein zu meistern vermögen. Von Matthias Horx [...] Unternehmen, die nicht nur einfach eine digitale Infrastruktur über vorhandene Infrastrukturen und Services stülpen und damit den Markt abschöpfen. Real-Digitale Anwendungen kombinieren die Welt des Analogen mehr

suchen“, berichtet HDE-Verkehrsexperte Michael Reink. Laut einer Studie der Firma Eismann Tiefkühl-Heimservice schätzt jeder fünfte Lieferdienstkunde (21 Prozent) den damit verbundenen persönlichen Kontakt mehr