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Planvolle Wiedergeburt

Tiroler Alpen kann sich kein Händler wünschen. In der City von Innsbruck sind die Berge zum Greifen nah, der Aufstieg in das Gebirgsmassiv scheint am Ende der Fußgängerzone zu beginnen. Doch die Tiroler L [...] Schließlich wird die Gestaltung der Innenstädte nach wie vor von Handelsimmobilien bestimmt.“ Mit Angeboten wie der Veranstaltung „Handelsdialog – Die Reise“ will der HDE die Branche für das Thema weiter [...] Wohnungswesen, Städtebau und Raumordnung sowie der Bundesstiftung Baukultur nach Innsbruck gekommen, um sich über neue Strategien und Konzepte zur Revitalisierung der Innenstädte zu informieren. In seiner Be mehr

Multichannel
Im Geschäft bleiben

abgeschreckt ist, wird die  Zukunft und Gestalt des Einzelhandels die nächsten Jahre maßgeblich mitbestimmen.  Schon seit einigen Jahren zählt nicht mehr nur der Preis, sondern auch der Komfort beim Einkauf. [...] Einkaufserlebnis und somit die langfristige Loyalität der Kunden online und offline sichern. Der "Globale Adyen Retail Report 2019" steht, nach Angabe der Kontaktdaten, hier zum kostenlosen Download bereit [...] sprechen für sich: Unsere neue  Studie  zeigt, dass 37 Prozent der Verbraucher zum Einkaufen gern vor die Haustür geht, während nur 32 Prozent der Verbraucher das Onlineshopping vorziehen. Panik, dass Lade mehr

Stores of the Year 2020
Das Prinzip Glücksgefühl

2020 © Paul Schimweg Mit ihrem Flagshipstore in der Hauptstadt ist die Marke Douglas in der Zukunft des Beautygeschäfts angekommen. Eine Erkenntnis nach der feierlichen Preisgala für die „Stores of the Year [...] sich auf digitale Kanäle und sind im stationären Handel nur selten präsent. Mit der Folge, dass der Fläche damit auch der Kundennachwuchs ausgeht. Bei Realtale in Hannover bekommen solche Anbieter die [...] Schönheit Vom Point of Sale zum Point of Experience: Mit ihrem Flagshipstore in der Hauptstadt ist die Marke Douglas in der Zukunft des Beautygeschäfts angekommen. Die Themenabteilungen bieten eine Vielzahl mehr

Automatisch Kunden binden

haben. 67 Prozent der Endkunden erwarten, dass der Servicemitarbeiter Kundendaten aus vorherigen Interaktionen einbringen kann. 88 Prozent messen der Fachkompetenz und 87 Prozent der Freundlichkeit eine [...] Mensch und Maschine, denn im direkten Kundenkontakt bleibt der menschliche Serviceberater ein zentrales Element. Laut einer aktuellen Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint ist das [...] digitalen Möglichkeiten wird der Kundenservice zum zentralen, wenn nicht sogar einzigen persönlichen Kontaktpunkt mit dem Kunden. Auch die Unternehmen rechnen mit einer weiteren Zunahme der strategischen Bedeutung mehr