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Personalisierung
Bequem gewinnt

Köln: „Der Onlinehandel trägt dazu bei, dass wir einen permanenten Aufwärtstrend im Service-Convenience-Bereich erleben. Dadurch steigt das Anspruchsniveau der Kunden. Diesem Anspruch muss auch der stationäre [...] können, wenn zunächst ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden etabliert wurde: „Ich brauche nicht nur bei der Erhebung, sondern auch bei der Datenanalyse einen kundenorientierten Blick.“ Er ist die [...] Gründer und CEO des Start-ups Square Metrics, hält es bei der Etablierung eines personalisierten Services für zwingend, dass der Händler weiß, was der Kunde will: „Services – ob Angebote, Informationen oder mehr

HDE-Konjunkturprognose
Großbaustelle Internet

Ungeachtet von Brexit, der Gefahr weiterer Handelskriege und einer sich eintrübenden Binnenkonjunktur geht es dem deutschen Einzelhandel im Schnitt weiter rosig. „Der Konsum trotzt der Lage, die Verbrauch [...] ab. Genth: „Der Aufwärtstrend der vergangenen Jahre geht am mittelständischen Einzelhandel in vielen Fällen vorbei. Die kleineren Unternehmen haben Schwierigkeiten, die Herausforderungen der Digitalisierung [...] erwarten, dass sie den Händler aus der Fußgängerzone auch im Internet finden“, meint der HDE-Hauptgeschäftsführer. In diesem Zusammenhang begrüßte Genth Initiativen der Bundesregierung, die Händler beim mehr

Personalisierung
Mausologie

Dazu zählten Informationen über das Gerät, das der Onlineshopper nutzt, aber auch die Analyse der individuellen Handhabung der Maus: welche Menüpunkte der Nutzer ansteuert, in welcher Reihenfolge er durch [...] die automatische Personalisierung von Webseiten ein Zukunftsmodell? Becker betont die Einfachheit der Lösung von Dotaki: Da die Implementierung auf der Webseite via Javascript erfolgt, sei sie in weniger [...] für alle war gestern. Das Start-up Dotaki verspricht Händlern, zehn verschiedene Kundentypen anhand der Art ihrer Mausbewegungen automatisch zu erkennen und die Inhalte entsprechend anzupassen. Das Ziel: mehr

"Das Warenhaus gilt als Königsdisziplin"

bundesweit. Weiterhin hält der Trend zu unnötigen Genehmigungen von Factory-Outlet-Centern an, die mit ähnlichen Sortimenten auf der grünen Wiese dem Handel und der Wettbewerbsfähigkeit der Innenstädte in hohem [...] wir auch in der Ladenkasse merken.   Dr. Stephan R. Fanderl , geboren 1963, ist seit Anfang 2015 Geschäftsführer der Signa Retail GmbH und seit Oktober 2014 CEO der Karstadt Warenhaus GmbH, der er bis dahin [...] Beliebtheit der Innenstadt maßgeblich bestimmt. Aber natürlich benötigen wir auch die Unterstützung der Politik. Nehmen Sie allein die Sonntagsöffnung. Wir verlieren seit 2014 fast 30 Prozent der Sonntage mehr