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Gastbeitrag
Worauf es nach Corona bei der Kundenbindung ankommt

Zumal der Kreativität bei der Entwicklung bedarfsorientierter Angebote kaum Grenzen gesetzt sind: Das kann die individuelle Einladung zu einer Modenschau in der eigenen Boutique sein, aber auch der Extr [...] Kunden vor allem einen Mehrwert bieten, der für sie verständlich und nachvollziehbar ist, und der zum richtigen Zeitpunkt kommt. Das erfordert eine vertiefte Kenntnis der eigenen Kunden – was auch erklärt, [...] Falsche Frage! Denn ob on- oder offline: entscheidend ist bei der Customer Experience vor allem der menschliche Faktor. Warum eigentlich ist der Kauf auf Rechnung im E-Commerce Standard – im stationären Handel mehr

Post-Covid-Retail
Auf der Suche nach dem neuen Normal

ausgerufen und ein Ende der Filialisierung postuliert. Die Besinnung der Konsumenten auf den inhabergeführten Fachhandel führe zum Ende der Uniformität. Ich befürchte hingegen, dass viele der aktuell zu beobachtenden [...] ist es längst an der Zeit, über den Handel nach der Pandemie nachzudenken. Ein Ausblick. Von Sebastian Deppe, Mitglied der Geschäftsleitung, BBE Handels­beratung 26.10.2020 © Getty Images/PM Images Licht [...] die Chancen der Krise zu ihrem Vorteil zu nutzen. Dies setzt jedoch voraus, dass die bisherigen und künftigen Maßnahmen der Politik zeitlich begrenzt sind und nicht zu einer Fehlsteuerung der Wirtschaft mehr

Innenstadt-Gipfel
Unterstützung des Handels bei der Digitalisierung gefordert

Verödung der Stadtzentren. „Der Einzelhandel als Kernbranche vitaler Innenstädte steht in Folge der Corona-Krise insbesondere im Bekleidungsbereich in vielen Fällen vor der Insolvenz. Am Ende der Krise könnten [...] Genth. Der HDE setzt sich deshalb für eine Verlängerung der Überbrückungshilfen des Bundes ein. Denn diese Gelder könnten auch vielen mittelständischen Innenstadthändlern helfen.  Gleichzeitig regt der HDE [...] HDE aber Unterstützung bei der Digitalisierung der mittelständischen Händler an: „Die aktuelle Krise führt dazu, dass das Eigenkapital der Handelsunternehmen aufgebraucht ist. Und doch müssen gerade die mehr

Coronapandemie
Wie deutsche Einzelhändler ihre Lieferketten krisenfest aufstellen

sse gestellt und zwangen viele zu einem Umdenken. Der Studie zufolge haben 70 Prozent der befragten Händler ihre Lieferketten-Strategie als Folge der Krise hinterfragt und mehr als die Hälfte (55 Prozent) [...] Lieferketten 70 Prozent der von A&M befragten Händler gaben an, ihre Lieferketten derzeit auf mehr Nachhaltigkeit auszurichten. Die übrigen 30 Prozent der Studienteilnehmer haben dies in Zukunft vor. Wie die Befragung [...] Einzelhändler ihre Lieferketten krisenfest aufstellen Eine Studie der Unternehmensberatung Alvarez & Marsal (A&M) beschreibt die Auswirkungen der Covid-19-Krise auf die Lieferketten im Einzelhandel. Demnach mehr