Das haben wir für Sie gefunden

Geschäftsmodelle, Kompetenzen und Prozesse infrage zu stellen“, so der Mitautor der Anwendungsempfehlung, Burkhard Elberg. An dieser Stelle sieht der Senior Manager Training Category Management und Shopper Marketing [...] Berger unter 100 Entscheidungsträgern im Retail belegt dies eindrücklich: Demnach verfügen 80 Prozent der Befragten über keine Omnichannel-Strategie, 70 Prozent schätzen ihre Omnichannel-Kompetenz als gering [...] Prozent ermöglichen ihren Kunden keine nahtlose Shopper Journey. Händlern, die Anschluss an die Zukunft suchen, bietet die Anwendungsempfehlung auf rund 160 Seiten einen Gesamtüberblick über die Aufgabenfelder mehr

den Online-Shop gebunden werden. Die Studie zeigt: Servicezufriedenheit ist die größte Stellschraube für Kundenbindung. Servicekriterien nehmen immer weiter an Bedeutung zu. Über 62 Prozent der Befragten [...] Service, treue Kunden Echte Differenzierung im E-Commerce wird immer schwieriger – Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg. Ohne ein gutes Sortiment, Rabatte und einwandfreie Lieferung geht heute nichts [...] mehr. Das zeigt die neue ECC-Erfolgsfaktorenstudie. 01.02.2016 © -evencake-Fotolia.com Service ist der größte Hebel für langfristige Kundenbindung im Netz. Bereits zum fünften Mal hat das Forschungsinstitut mehr

u ist der Normalfall. „,Der Mann kommt wieder‘ antworte ich. ,Man kauft doch nicht sofort so ein teures Sofa.‘ (…) Darauf ernte ich eine Lachsalve. ,Merk dir eins: Raus ist raus. Jede Wette, der fährt [...] überall, hervorragende und weniger gute Vertreter der Zunft.“ 4. Rabattgier und Misstrauen der Kunden sind allgegenwärtig. „‚Das ist alles Betrug‘, wiederholt der Mann, den weder Qualität noch Aufbau seiner [...] Frust in der Küchenabteilung Ein arbeitsloser Journalist wird Möbelverkäufer und erlebt sein blaues Wunder mit Kunden und Kollegen. Seine Erfahrungen hat er in einem provokanten Roman verarbeitet. Der Möbelhandel mehr

sind eines der großen Zukunftsthemen für den Einzelhandel – auch und gerade für Convenience Stores. Spätestens seit der Ankündigung des Marktstarts von Amazon Go ist klar, wohin sich der Einzelhandel [...] Lage der kleinformatigen Märkte in Bahnhöfen, Fußgängerzonen, Raststätten und Tankstellen überzeugt die Mehrheit der Konsumenten (65 Prozent) von häufigeren Zwischenstopps in den Miniablegern der konv [...] Ergebnis der Studie: Neben dem Snack für unterwegs könnten Convenience Stores bei ihren Kunden künftig auch mit attraktiven Zusatzservices punkten. 46 Prozent der Befragten würden häufiger in den Shop kommen mehr