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Payment Spezial: POS
Kassenfreier Check-out im Vorbeigehen

ss läuft im Hintergrund ab. Eine solche Form des Check-outs setzt den Schlussstein in ein neues Einkaufserlebnis – in das Einkaufserlebnis des 21. Jahrhunderts. [...] Payment Spezial: POS Kassenfreier Check-out im Vorbeigehen In seinem Gastbeitrag erläutert Carlos Gómez-Sáez, Vorsitzender der Geschäftsführung von VR Payment, wie durch Digitalisierung Mehrwerte an den [...] Vorsitzender der Geschäftsführung von VR Payment 26.04.2020 © iStock Der Kunde benötigt lediglich eine App, in der er ein Einkaufsbudget vorautorisiert. Plattformökonomie, Multichanneling und Customer Centricity mehr

Wenig Linie beim E-Food

hkeit hält sich beim Einkauf von frischem und kühlpflichtigem E-Food noch in Grenzen. 12.10.2016 © Fotolia „Den perfekten Shop gibt es derzeit nicht. Viele haben ein oder mehrere Highlights, aber es gibt [...] meint Sascha Berens, E-Commerce-Experte beim EHI. “Momentan wird der klassische Supermarkteinkauf in die Onlinewelt übertragen, ohne das Potential der digitalen Möglichkeiten auszuschöpfen.“ Kreative [...] und die Ware muss nicht aufwändig mit Kühlelementen für den Versand verpackt werden, da überwiegend in den eigenen Fahrzeugen gekühlt wird. Allerdings liefert die eigene Flotte nicht bundesweit. Um eine mehr

Modefachhandel: Nachfolger gesucht

Das entspricht einem prozentualen Rückgang in Höhe von knapp 20 Prozent. Allein in 2014 schlossen fast 900 der kleineren Unternehmen ihre Türen oder stiegen in die nächste Umsatzgrößenklasse auf. Insgesamt [...] gleichen Zeitraum immerhin noch um 37,7 Prozent. Gut behaupten konnten sich in diesem Wettbewerbsumfeld die großen Mittelständler in den Größenklassen zwischen 5 und 100 Millionen Euro Nettoumsatz. Von 2010 [...] und Bestellungen beim ITE-Verlag, E-Mail:  itebestellungen@bte.de  oder im BTE-Onlineshop unter  www.shop.bte.de . Dort ist auch das Inhaltverzeichnis eingestellt.   mehr

Service als Kernkompetenz

Befragung des EHI in Kooperation mit T-Systems identifiziert die Faktoren, die das Einkaufserlebnis trüben können und leitet Empfehlungen ab. Zufrieden zeigen sich die Kunden weitgehend mit dem Shop-Layout. Aber [...] Kernkompetenz Freundliche und kompetente Beratung ist die Königsdisziplin stationärer Geschäfte, um in Zeiten eines wachsenden Onlinehandels für Kunden attraktiv zu bleiben. Dies ist das Kernergebnis des [...] nicht aus, um den Ansprüchen heutiger Kunden zu genügen, so die Studie. Denn Kauflust schlägt schnell in Kauffrust um, wenn der Service nicht stimmt. Hauptsächlich ärgern Kunden sich über nicht auffindbares mehr