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Der Kundenversteher

der Look – und seine Wirkung auf die Zielgruppe. Die drei Phasen der Shopper Journey Vor allem in den frühen Phasen der Shopper Journey ist der Konsument durch das Implizite beeinflusst. Je näher die En [...] und Needs, den kognitiv-expliziten Rationalisierungen der Wants. Das heißt: Auf Nachfrage führen Shopper Begründungen für ihre Wahl an, die sie für sozial akzeptiert halten, die jedoch meistens nicht mit [...] Verhaltensbeobachtung und neuronale Messmethoden. Bei Eye Square heißt dieser holistische Ansatz „360° Shopper Research“. Jede Bewegung wird digitalisiert Am Anfang der Untersuchung steht in der Regel eine reale mehr

Kompass für die digitale Welt

Omnichannel-Kompetenz als gering ein und 78 Prozent ermöglichen ihren Kunden keine nahtlose Shopper Journey. Händlern, die Anschluss an die Zukunft suchen, bietet die Anwendungsempfehlung auf rund 160 [...] ng, Burkhard Elberg. An dieser Stelle sieht der Senior Manager Training Category Management und Shopper Marketing bei GS1 Germany großen Nachholbedarf. Eine Befragung von Roland Berger unter 100 Entsc [...] (OCR) sind in die Empfehlung integriert. Für Händler wichtig zu wissen ist beispielsweise, dass Shopper beim Onlinekauf deutlich weniger Produkte wahrnehmen als beim Kauf im Laden und schnell die Webseite mehr

Mobile first, später

Geschäftsführer von GS1 Germany, auf dem gleichnamigen Kongress in Berlin vorstellt. „Die digitale Shopper Journey verläuft nicht mehr linear, der Point of Decision ist nicht mehr unbedingt der Point of Sale [...] sagt Pretzel. Dennoch führten 69 Prozent aller Händler und Hersteller keine Analyse der Customer Journey durch. Das bedeutet: Marketing im Blindflug statt systematischer Untersuchung der Touchpoints. Immerhin mehr

“Aus eins und eins wird drei”

bieten unseren Handelspartnern einen Mehrwert. Dies ist jedoch nur ein Teil der sogenannten „Shopper Journey“. Im weiteren Verlauf des Kaufentscheidungsprozesses und am PoS profitieren wir von starken Partnern [...] Die digitale Transformation ist zugleich Chance und Herausforderung. Wie verändert sich die Shopper Journey und wie reagieren Sie als Produzent strategisch darauf? Frost:  Die digitale Transformation hat [...] len Verlängerung nationaler Mondelēz-Kampagnen für Rewe-Shopper haben wir Love-Brands wie Oreo und Milka entlang der kompletten Customer-Journey inszeniert und als Omnichannel-Kampagne zum jeweiligen PoS mehr