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konnte sich ein Drittel der Händler über gestiegene Budgets freuen. Nur 15 Prozent mussten mit weniger Geld auskommen als im Vergleichsjahr 2016. Der vermehrte kommunikative Aufwand scheint sich zu lohnen [...] daraus resultierende Zufriedenheit der Bevölkerung sich positiv auf das empfundene Image des Handels auswirkt. Über die Datenbasis Die Hauptstudie richtete sich an Kommunikationsverantwortliche des deutschsprachigen [...] Potenzial noch längst nicht erschöpft ist. Die Digitalisierung in der Unternehmens-Kommunikation zeigt sich besonders in den Social-Media-Strategien der Händler. Fast alle, 97 Prozent, betreiben eine Facebook-Seite mehr
Abverkäufe. Dagegen lässt sich einmal verspieltes Vertrauen nicht so schnell zurückgewinnen. Vor allem, wenn die Konkurrenz nur einen Mausklick entfernt ist: Allein auf Amazon melden sich pro Monat rund 2.000 [...] Vom Einsteiger zum Topseller Welcher Onlinemarktplatz verspricht den besten Umsatz? Wie lässt sich das eigene Angebot vom Wettbewerb differenzieren? Welche Kosten sind zu planen? Antworten geben E-Com [...] nd E-Commerce und Versandhandel (BEVH) auf 14 Milliarden Euro an. Doch zunehmender Wettbewerb und sich ändernde Kundenbedürfnisse stellen Online-Händler und Neueinsteiger vor Herausforderungen. Gerade mehr
Einzelhandel sind vielfältig. Vier von fünf Kunden erhoffen sich durch die Nutzung von AR reine Produktinformationen. Aus dieser Gruppe wünschen sich 95 Prozent, den zu Produktpreis sehen, 69Prozent möchten [...] der Einzelhandel sich zu Nutze machen kann und sollte“, schlussfolgert Bungeroth. Besonders groß ist der Bedarf im Lebensmitteleinzelhandel. 55 Prozent der Kunden gaben an, dass sie sich dort den Einsatz [...] herausgefunden hat, stehen Kunden der Technik meist offen gegenüber. Mit solchem Mehrwert im Laden können sich Händler gegen die Onlinekonkurrenz wappnen. 13.03.2018 © Getty Images/Bernhard Lang Zahlreiche Studien mehr
s erwarten, dass sich der Handel auf ihre Bedürfnisse ausrichtet. Das neue könnte daher für viele Einzelhändler in Deutschland ein Jahr der Entscheidungen werden: Wie stellen sie sich technologisch und [...] Kundenbindungsprogramme daher neu ausrichten. Unabhängig davon, wo sich der Kunde befindet, erwartet er, dass seine Bedürfnisse sich in den Angeboten und Dienstleistungen widerspiegeln. 3. Chatbots haben [...] Technologien die Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Der Einzelhandel hat keine andere Wahl, als sich auf geänderte Erwartungen und Präferenzen der Kunden einzustellen. Welche fünf Handelstrends 2019 mehr