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Produkte gern frühzeitig und freuen sich, wenn sie eine neue Art von Gadget noch vor ihren Freunden besitzen. Wenn sich Ihr Business-Modell durchsetzt, verwandelt sich der Handel dann in eine neue Art von [...] weiterhin viele Fragen um: Sie möchten verstehen, wie ein Produkt funktioniert, und sich darüber mit Menschen austauschen, die sich damit gut auskennen. Der Kunde sucht sozialen Austausch im Konsum, aber auch [...] darüber perspektivisch seine klassische Rolle als Mittler? Absolut. Einzelhändler müssen sich darauf einstellen, dass sich der Markt radikal verändert. Der Grund ist, dass die Produzenten eine viel engere Beziehung mehr
Vertrauen ein Schlüsselfaktor ist. Das hat sich als sehr effektiv erwiesen. Welche wesentlichen E-Commerce-Trends werden die kommenden Jahre prägen? Zwei Trends zeigen sich sehr klar: Erstens werden durch Angebote [...] mit Alibaba steht. Fühlen Sie sich gerüstet? Der Online-Shoppingmarkt ist sehr umkämpft. Aber es wird nicht den einen Gewinner über alle Zielgruppen hinweg geben. Weil sich diese beispielsweise je nach [...] bestimmten Prozentsatz überlappen sie sich. Doch gemeinsam belegen sie etwa 42 Prozent der Minuten, die deutsche Verbraucher beim Onlineshoppen verbringen. Daraus ergibt sich die wundervolle Möglichkeit, es mehr
Kommunikation in Sozialen Medien optimieren. Um sich vom Wettbewerb abzugrenzen, müssen Unternehmen ein unvergessliches Kundenerlebnis bieten. Dazu ist es wichtig, sich stets darauf zu besinnen, dass der heutige [...] Bleiben Sie menschlich bei Ihren Interaktionen Damit der Kunde sich gut aufgehoben fühlt, ist es wichtig, menschlich zu kommunizieren. Freuen Sie sich mit, zeigen Sie Verständnis bei Problemen und vermitteln [...] Ihre Brand ein Damit Sie rechtzeitig auf Nutzerkommentare und -posts reagieren können, sollten Sie sich ein Monitoring einrichten, das Sie auf dem Laufenden hält und Sie vor allem bei kritischen Beiträgen mehr
Strategy Officer bei Bloomreach 27.02.2020 © Bloomreach Brian Walker Der Schwerpunkt von Amazon Go ergibt sich aus der Betonung der legendären Flywheel (Schwungrad)-Strategie von Amazon. Der Schwerpunkt liegt [...] in den Vorstandsetagen der Wettbewerber erhöhen will – und in den Märkten allgemein. Erinnern Sie sich an die „60-Minuten-Drohnen“? Wenn der Amazon Go-Versuch erfolgreich ist, dann würde dies sehr schnell [...] die gesamte „Whole-Foods-Market“-Kette ausgedehnt, was bisher nicht geschehen ist. Amazon kann es sich leisten, groß angelegte Versuche durchzuführen, kontinuierlich in sie zu investieren – und die Medien mehr