Das haben wir für Sie gefunden

Euro berechnet Preßhoff eine Art Schutzgebühr von zwei Euro. Selbst wenn sich eine einzelne Fahrt mal nicht rechnet, zahlt sich, so glaubt er, das Angebot am Ende doch für ihn aus. „Lieferservice ist ein [...] bequem werden und sich gern auch offline gekaufte Kleider, Töpfe oder Nudeln zustellen lassen. Allerdings: Instant Delivery, also Direktfahrten von der Laden- bis an die Haustür, erwies sich in den meisten [...] von online bestellter Ware an der Haustüre ist heute ein erprobter Standard. Stationäre Händler tun sich mit dem Lieferservice bislang schwer. Dabei birgt er, nicht zuletzt als Marketinginstrument, durchaus mehr

Aufzugindustrie. Dieses beobachtet über Tweets und Posts, wann sich Nutzer, etwa in Kaufhäusern, über defekte Aufzüge beschweren. Häuft sich die Kritik an den Produkten eines Mitbewerbers, wird dies direkt [...] Social Web bietet Raum für Kommentare und Kritik jeglicher Art. Auch für Handelsunternehmen lohnt es sich, im Blick zu haben, was Kunden im Netz äußern. Wie Social Media Monitoring funktioniert, erklärt Ina [...] oder negativ zu klassifizieren. Wie sollten Unternehmen an das Monitoring herangehen? Wichtig ist, sich zunächst klare Ziele zu überlegen: Was will ich mittels Monitoring herausfinden? Das kann eine einfache mehr

Servicewüste Deutschland. Weil digitale Anbieter erfolgreich auf cleveren Service setzen, besinnt sich nun der Stationärhandel auf alte Tugenden: das Persönliche, das Gespräch und das Erleben. Von Christine [...] Radiergummis. Es war der Beginn einer ungewöhnlichen Metamorphose. Aus der Wursttheke entwickelte sich ein Imbiss. Ein Getränkemarkt kam hinzu. Eine Poststelle. Die vorerst letzte Erweiterung: ein Shop [...] Online-Anbieter bauen auf Daten, um ihre Kunden kennenzulernen. Der stationäre Handel jedoch kann, wenn er sich auf klassische Tugenden besinnt, mindestens ebenso viel Service bieten – durch Kommunikationstalent mehr

Showtime im Laborstore In Hamburg testet Bonprix, wie weit sich die konsequente Umsetzung des Omnichannel-Gedankens zum Vorteil des Einkaufserlebnisses treiben lässt. Der Fast-Fashion-Händler schärft sein [...] denkbar konsequent digitalisiert.  Die Kundin betritt den Laden in der Mönckebergstraße und meldet sich per QR-Code, der von der weiterentwickelten Bonprix-App auf ihrem Smartphone generiert wird, kontaktlos [...] Regale mit lagernder Ware. Die Suche nach der richtigen Größe an vollgehängten Kleiderstangen kann sich die Kundin ebenfalls sparen. Jedes Kleidungsstück oder Accessoire wird nur einmal innerhalb der s mehr