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B2B-Shops richtig planen

genug angegangen wurde. Die Geschäftsführung muss sich deshalb deutlich zu dem Projekt bekennen. Allen Teilnehmern muss kommuniziert werden, dass es sich beim Aufbau des Online-Kanals um ein strategisches [...] des Online-Geschäfts verlangt viele Entscheidungen innerhalb kurzer Zeit. Dafür eignet sich ein Projektleiter, der sich voll und ganz auf das Thema konzentriert und an die Geschäftsführung berichtet, deutlich [...] Zukunft bekommen? Bei der Definition der Ziele muss aber allen Beteiligten bewusst sein: Es handelt sich oft um einen gänzlich neuen Kanal für das Unternehmen, also müssen erst Erfahrungen gesammelt und mehr

Leise Fahrt voraus

Hintergrund drohender Fahrbeschränkungen für Dieselfahrzeuge müssen sich Logistiker und Einzelhändler mit der Frage beschäftigen, wie sich künftig die verlässliche Warenversorgung urbaner Standorte bewer [...] Logistikprozess nicht mehr als 60 Dezibel verursacht. „Entscheidend ist, dass sich Anwohner nicht beschweren, weil sie sich in ihrer Nachtruhe gestört fühlen. Denn das sind in der Regel auch Kunden der [...] Jahren damit, einen Standard für leise Lieferwagen und leises Equipment zu entwickeln. Seit 2004 können sich Logistikdienstleister von der Stiftung Piek-Gütesiegel für die Nachtbelieferung zertifizieren lassen mehr

Conversational Commerce
Wie Chatbots die Conversion Rate steigern

Prozent zufriedener stimmen, unter anderem, da ein natürlicheres Erlebnis erzeugt wird. Daneben erhöhte sich die Anzahl der Personen, die einen solchen optimierten Assistenten in Zukunft zum Kauf von Produkten [...] die beim Einsatz von Chatbots und Sprachassistenzen wichtig sind: 1. Primacy Effect Menschen bilden sich sehr früh eine Meinung, die in späteren Phasen nur schwer verändert werden kann. Der erste Eindruck [...] den ängstlichsten Online-Nutzern. In einem Chatbot oder Voice Assistant sollte auf besondere Sicherheitsstandards bei der Datenübertragung beziehungsweise auf die Abhörsicherheit hingewiesen werden. Wenn mehr

Vorsorge
Mit Netz und doppeltem Boden

Christopher haben Vollmachten unterschrieben, um sich bei Edeka Mohr wechselseitig zu vertreten. „Fehlen hingegen entsprechende Regelungen, wirkt sich dies negativ auf die Bonität aus“, warnt Andreas [...] der Firma Mohr Frische­center KG mit vier Edeka-Filialen in Bonn und Umgebung. Die 42-Jährige teilt sich alle Aufgaben mit ihrem Bruder Christopher Mohr. „Wir haben jeweils entsprechende Vollmachten unt [...] Notfall auch einspringen könne. Können Einzelhändler in Krisenzeiten mit der Familie rechnen, ist das sicherlich der Optimalfall. Doch selbst unter solch günstigen Bedingungen sollten verantwortungsbewusste mehr